Google Back-up & Sync nervt täglich mit Drive-Meldung – und schwierigem Upgrade

Lösung: Manuell installieren

Es ist davon auszugehen, dass Google in diesem «Weitere Informationen»-Link oder sogar in einer überarbeiteten Version des Benachrichtigungs-Pop-ups nächstens direkt einen Update-Installer verlinken wird. Aber wenn Google damit bis Ende September wartet (etwa bis dann dürfte das Update Zeit haben), wird das Pop-up immer und immer wieder nerven.
Sie können die neue Version von Google Drive für den Desktop schon jetzt installieren. Die Autorin hat es auf zwei Geräten durchgeführt. Beim ersten Gerät traten Fehler auf, weil der Installer die nebenher noch laufende Back-up-&-Sync-Instanz nicht geschlossen hat. Die Ursache lag darin, dass auf dem Gerät zwei Google-Drive-Konten eingerichtet waren. Diese Möglichkeit wird nun in der Anleitung berücksichtigt. Datenverluste traten keine auf.
So gehts: Laden Sie die Google-Drive-Setup-Datei herunter. Hier für Windows, um die es in diesem Artikel geht und hier für Mac. Die Links stammen aus diesem Google-Drive-Support-Artikel. Die Datei landet üblicherweise mit dem Namen GoogleDriveSetup.exe (evtl. mit ausgeblendeter Endung) in Ihrem Downloads-Ordner. Lesen Sie zuerst den folgenden Absatz!
Wichtig: Falls Sie mehrere Instanzen von Google Back-up & Sync haben, weil Sie mehr als ein Google-Drive-Konto verwalten, könnte es helfen, wenn Sie alle Instanzen beenden, ausser jener, die Sie als erstes zum neuen Drive migrieren. Damit verhindern Sie mutmasslich die Probleme, die wir auf Seite 4 beschreiben. Die alten Google-Drive-Icons im Infobereich sehen wie kleine weisse Wölkchen aus mit einem nach oben zeigenden Pfeil. Klicken Sie auf eins davon, sehen Sie, um welches Konto es sich bei welchem Wölkchen handelt. Jenes, das Sie zuerst migrieren (beispielsweise Ihr Hauptkonto) lassen Sie laufen, das andere beenden Sie. Klicken Sie hierfür aufs Google-Wölkchen der zu schliessenden Google-Back-up-&Sync-Instanz (erwischen Sie nicht OneDrive, das hier ebenfalls mit zwei Wölkchen auftaucht!). Nun gehts zum Drei-Punkte-Symbol und zu Back-up & Sync beenden.
Screenshot Cloud-App-Icons im Infobereich
Die linken zwei Wölkchen gehören zu Microsoft OneDrive. Die zwei Google-Back-up-&Sync-Instanzen sind in diesem Beispiel die rechten zwei Wölkchen
Quelle: PCtipp.ch
Parat? Oder haben Sie sowieso nur ein Google-Drive-Konto? Führen Sie das vorhin heruntergeladene Installationsprogramm GoogleDriveSetup.exe per Doppelklick aus und bestätigen Sie allenfalls die Rückfrage der Benutzerkontensteuerung. Im ersten Installier-Dialog deaktivieren Sie mit Vorteil die Kästchen und klicken auf Installieren.
Screenshot Installationsdialog
Falls das Setup-Programm Ihren Desktop nicht mit Verknüpfungen zukleistern soll, deaktivieren Sie die Kästchen
Quelle: PCtipp.ch
Anschliessend erscheint ein Fenster, in welchem Sie auf Mit Browser anmelden klicken. Das öffnet einen Anmeldedialog in Ihrem Standardbrowser.
Sie können mehrere Konten in Google Drive verwalten. Wählen Sie aus, für welches Sie die neue Version installieren wollen. Ist das richtige Konto vorgeschlagen, klicken Sie drauf, wollen Sie ein anderes verwenden, klicken Sie auf Anderes Konto verwenden. Wählen Sie es aus oder loggen Sie sich mit dem gewünschten Google-Konto ein.
Screenshot Anmeldung im Browser
Wählen Sie das Konto aus, für welches Sie die neue Google-Drive-Version installieren wollen
Quelle: PCtipp.ch
Anschliessend erscheint eine etwas merkwürdige Rückfrage. Vermutlich soll dies verhindern, dass man diesen Schritt durchführt, bevor man die Installation des neuen Drive-Clients gestartet hat. Klicken Sie hier jedenfalls auf Anmeldung.
Screenshot Anmeldedialog
Ein etwas merkwürdig formulierter Hinweis
Quelle: PCtipp.ch
Im Hintergrund ist allerdings die Installation des neuen Drive-Clients durchgelaufen. Lassen Sie das Browser-Fenster darum zunächst stehen. Wechseln Sie via Taskleiste zum Google-Drive-Installer. Klicken Sie bei diesem Dialog auf Schliessen.
Screenshot Installer
Hier klicken Sie auf Schliessen, da die Installation durchgelaufen ist
Quelle: PCtipp.ch
Zurück zum Browser mit der Meldung «Prüfen, ob Sie diese App von Google heruntergeladen haben». In dieser klicken Sie nun auf Anmeldung falls nicht schon geschehen. Bei der Autorin ist Folgendes erschienen. Diese Fehler deuten darauf hin, dass Google den Installer noch etwas optimieren sollte, damit die Benutzerschaft die Klicks in den richtigen Fenstern zum richtigen Zeitpunkt durchführt. Aber kein Problem.
Fehlermeldung
«Fehler: Verbindung fehlgeschlagen»
Quelle: PCtipp.ch
Screenshot Pop-up unten rechts
Das Pop-up unten rechts mit einer weiteren Fehlermeldung
Quelle: PCtipp.ch
Unten rechts erschien bei uns fast zeitgleich ein Pop-up mit «Probleme bei der Anmeldung in Google Drive». Klicken Sie darin auf Erneut versuchen, wählen Sie das Konto aus und klicken Sie auf Anmeldung. Beim zweiten Versuch klappt es erfahrungsgemäss. Wenn das Konto auf Ihrem PC schon bekannt ist, müssen Sie keine Anmeldedaten eingeben. Im Browser heisst es nun «Fertig!» mit der Bitte, das Browserfenster zu schliessen und zu Google Drive zu wechseln. Tun Sie das.
Klicken Sie auf dreieckige Drive-Icon in den aktiven Tasks. Damit landen Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei dieser Info darüber, dass Google Drive den Back-up-&-Sync-Client ersetzt. Klicken Sie auf Anmelden.
Screenshot Installation
Klicken Sie auf Anmelden
Quelle: PCtipp.ch
Google listet die gefundenen Drive-Konten auf, in unserem Fall sind es zwei.  Klicken Sie hinter jenem auf Anmelden, für welches Sie das Update jetzt gerade installieren wollen.
Screenshot aufgelistete Konten
Die zwei Konten wurden gefunden
Quelle: PCtipp.ch
Es erscheint hinter dem Konto ein grünes Häkchen. Klicken Sie auf Weiter. Wiederholen Sie das Anhaken und allenfalls Anmelden für jedes aufgelistete Konto.
Bei der Übertragung vom alten Back-up & Sync zum neuen Google Drive wird Google nun prüfen, welche Ordner synchronisiert werden. Klicken Sie auf Ordner überprüfen.
Screenshot Einrichtungsdialog
Klicken Sie auf Ordner überprüfen
Quelle: PCtipp.ch
Bei jedem Konto, das Sie migrieren, wird einmal angezeigt, was noch synchronisiert werden muss. Klicken Sie auf Einstellungen prüfen, anschliessend auf Fertig.
Screenshot Einrichtungsdialog
Es wurde in diesem Beispiel nur eine Datei gefunden, die noch synchronisiert werden muss
Quelle: PCtipp.ch
Wiederholen Sie das für weitere Konten. Wenn weitere Google-Drive-Konten vorhanden sind, erscheint dieser Dialog. Klicken Sie darin auf Weiter.
Screenshot Hinweis weitere Konten
Dies erscheint, falls der Google-Drive-Installer noch weitere Drive- bzw. Back-up-&Sync-Konten gefunden hat
Quelle: PCtipp.ch
Ist die Prozedur für alle Konten vollzogen, erscheint der Vorschlag, Back-up & Sync zu entfernen. Klicken Sie auf OK, denn damit wird die alte und jetzt überflüssige Anwendung entfernt.
Screenshot Deinstallations-Hinweis
Die alte Anwendung «Back-up & Sync» kann nun entfernt werden
Quelle: PCtipp.ch
Es erscheint das Fenster mit dem Titelbalken «Konten zu Drive für den Desktop verschieben». Ungefähr gleichzeitig poppt vermutlich auch bei Ihnen eine Rückfrage der Windows-Benutzerkontensteuerung auf, die Sie bestätigen müssen. Diese ist die Bewilligung an den Uninstaller, die alte Anwendung zu entfernen.
Screenshot Hinweis
Die Konten werden zur neuen Drive-Anwendung migriert. Den Uninstaller müssen Sie nebenher in einem Pop-up der Benutzerkontensteuerung bestätigen.
Quelle: PCtipp.ch
Endlich am Ziel. Klicken Sie auf Drive für den Desktop öffnen.
Screenshot Installationsbestätigung
Dieser Dialog markiert die Ziellinie
Quelle: PCtipp.ch
Unten rechts erscheint noch das eine oder andere Info-Pop-up. Warten Sie noch ein, zwei Minuten, bis sich der Staub gelegt hat. Unten rechts im Infobereich finden Sie ab jetzt ein buntes dreieckiges Google-Symbol. Der Klick darauf öffnet ein Menü. Im Reiter Aktivität sind die zuletzt synchronisierten Dateien aufgelistet. Wechseln Sie zum Reiter Benachrichtigungen. Nicken Sie diese ab bzw. klicken Sie in einer davon auf Einstellungen öffnen.
Screenshot Einstellungsmenü
Wechseln Sie hier zu den Benachrichtigungen
Quelle: PCtipp.ch
Die Google-Drive-App öffnet sich. Sie können die Tour starten, die Sie kurz durch die App führt. Anschliessend erklärt Drive die Unterschiede zwischen den Einstellungen «Streamen» und «Spiegeln».
Screenshot Kurztour
Die Google-Drive-App bietet eine Kurztour an. Klicken Sie sich allenfalls rasch durch.
Quelle: PCtipp.ch
Falls Sie noch nicht in der App angekommen sind: Klicken Sie unten rechts im Infobereich aufs bunte Google-Dreieck und öffnen Sie via Zahnrad-Symbol die Einstellungen. In der App lässt sich oben rechts über Ihr Benutzerbild zwischen den Konten umschalten, deren Einstellungen Sie anpassen können.
Screenshot Google Drive Einstellungen
Oben rechts schalten Sie zwischen den Konten um, damit Sie deren Einstellungen separat anpassen können
Quelle: PCtipp.ch
Der Klick auf Im Explorer öffnen zeigt den neuen Drive-Ordner an. Nach dem Wechsel von Back-up & Sync zum neuen Google-Drive-Client werden Sie feststellen, dass Ihre Google-Drive-Dateien nun unter dem virtuellen Laufwerksbuchstaben G: (sofern dieser frei war) verfügbar sind. Darin befindet sich eine Verknüpfung «Meine Ablage», die auf die weiterhin vorhandenen Dateien im ursprünglichen Google-Drive-Ordner (z.B. C:\Benutzer\IhrName\Google Drive) verweist. Sind noch weitere Google-Drive-Konten migriert worden, belegen diese einfach die nächsten Laufwerksbuchstaben (H:, I: usw.). Die Buchstaben lassen sich übrigens ändern, siehe nächste Seite.
Screenshot Drive-Ordner im Explorer
Drive verbindet den Google-Ordner mit dem virtuellen Laufwerksbuchstaben G:
Quelle: PCtipp.ch
Seite 2/4
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  1. Google Back-up & Sync nervt täglich mit Drive-Meldung – und schwierigem Upgrade
  2. Lösung: Manuell installieren
  3. Streamen vs Spiegeln • Laufwerksbuchstaben ändern
  4. Problem mit zweitem Konto
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Gaby Salvisberg
Kommentare
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raffa
20.08.2021
Vielen Dank für diese Erklärungen - das ist fast die Rettung! Ich bin seit zwei Wochen mit dem Google-Support in Kontakt und erhalte nur immer irgendwelche standardisierte Antworten auf meine Fragen... und ich bin ein zahlender Kunde mit 10TB monatlich... Zwei Fragen, die mich aber weiterhin beschäftigen. Mit Backup&Sync habe ich sämtliche Bilder synchronisiert und so auf Google Fotos hochgeladen. Nun erscheinen meine Bilderordner plötzlich in Google Drive und ich bin mir nicht sicher, ob diese nun doppelt hochgeladen werden? Weshalb werden meine RAW-Dateien nicht hochgeladen bzw. synchronisiert? Dies obwohl ich die Einstellung "höchste Auflösung" eingestellt hatte? Vielen Dank nochmals!
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Gaby Salvisberg
20.08.2021
Hallo raffa Gehe übers Drive-Icon im Infobereich via Zahnrad-Symbol zu den Einstellungen. Nun oben nochmals zum Zahnrad. Ist unter Google Fotos "Originalqualität" aktiv und "RAW-Dateien hochladen" angehakt? Herzliche Grüsse Gaby
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raffa
21.08.2021
Hallo raffa Gehe übers Drive-Icon im Infobereich via Zahnrad-Symbol zu den Einstellungen. Nun oben nochmals zum Zahnrad. Ist unter Google Fotos "Originalqualität" aktiv und "RAW-Dateien hochladen" angehakt? Herzliche Grüsse Gaby Vielen Dank! Ja, diese Einstellung ist bzw. war da in backup and sync. Leider wurden die RAW-Dateien auch mit dieser Einstellung nicht gespeichert - weder auf Drive noch auf Google Fotos. Da ich aber auf Drive keine solche Einstellung finde (nach Deinstallation backup and sync), vermute ich, dass ich noch keine neue Version von Drive herunterladen konnte... Danke.
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stoeckm
23.08.2021
Vielen Dank für diese Erklärung. Ich habe die Meldung wegbekommen, aber jetzt kriege ich die Meldung, dass ein oder mehrere Dateien für die Synchronisation zu gross seien und der Speicherplatz nicht ausreiche. Ich hatte aber bisher genug Speicher und den kostenlosen Speicher noch nicht komplett belegt. Werden hier die Fotos nochmals hochgeladen oder woran könnte dies liegen?
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renes-welt
09.09.2021
Hallo, ich habe seit der Umstellung von BackUp & Sync auf Google Drive auf 2 verschiedenen Rechnern, mit 2 verschiedenen Google Accounts ( Freundin & Tante von Freundin ), ein großes Problem. Stehe zwar mit dem Google Support in Kontakt, aber die Lösungsvorschläge ( jeden Tag was neues ) bringen nix. Zum Problem : Ca. 200-300 Dateien ( leider steht in der sehr langen Liste nicht, wie viele es sind, und zum zählen, habe ich keine Lust ) tauchen in einer Fehlerliste auf. Konnten nicht aus der Cloud synchronisiert werden. Hinter jeder einzelnen Datei, ein Drei-Punkt-Menü, mit den Möglichkeiten : Datei öffnen (geht nicht), Wiederholen (es steht dann die Datei als synchronisiert in der Liste), aber taucht in der Ablage auf dem PC nicht auf, DENN nach 10 Sekunden ist Sie wieder in der Fehlerliste) und Weitere Informationen (landet man auf einer Standard Problemseite). Tja, vielleicht ist ja noch jemand hier, der auch das Problem hat. Allerdings ist nun meine Vermutung nach dem Bericht hier, dass es an der Vorgehensweise der Umstellung lag. Denn ich habe das BackUp & Sync erst deinstalliert, die Ordner gelöscht, und dann mit der Exe neu installiert. War bei dem einen Rechner auch nicht anders möglich, denn der war nagelneu. Nun meine Überlegung, wenn ich das BackUp&Sync nochmal installiere, vorher Google Drive runterschmeiße, und es dann so wie hier zu machen??? Aber, ich bekomme das BackUp & Sync nicht mehr installiert, er will immer wieder direkt zu Google Drive mich umleiten. Jemand eine Idee, wie ich dass hinbekomme, dass ich das installieren kann? Wäre echt mega dankbar, da ich nun mit diesem Problem seit 14 Tagen rum mache, und jeden Tag etwas neues per Mail von Google erzählt bekomme.
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