Media Makt verkauft offenbar alte Geräte als neu

Media Makt verkauft offenbar alte Geräte als neu

Die SF-Sendung Kassensturz deckte auf: Media Markt soll gebrauchte Geräte als neu verkaufen. Dies angeblich gar mit System. Media Markt dementierte.

«Umtausch ohne 'wenn und aber'» heisst es auf der Homepage des Unternehmens. Das mag sogar zutreffen – doch was passiert anschliessend mit den zurückgebrachten Elektrogeräten? Schenkt man dem SF-Konsumentenschutzmagazins Kassensturz Glauben, werden diese kurzerhand wieder als Neuware verkauft. Ohne Hinweis auf einen vorgängigen Gebrauch oder einen Preisnachlass. Dies behauptet eine ehemalige Media-Markt-Angestellte der Filiale Oftringen.

Kassensturz konfrontierte den Chef von Media Markt Schweiz, Michael Rupp, im Januar 2012 mit den Vorwürfen. Der wollte davon aber nichts wissen. Es gebe ein klares Prozedere zum Umgang mit retournierten Waren.

Drei Wochen nach dem Kassensturzbericht hat Media Markt dann doch reagiert. Seither wird jede Retoure klar als solche gekennzeichnet. Zum Artikel.