Gerät und Ausstattung

Jedes Produkt ist das beste, schönste, wertvollste und praktischste – so will Sie das ­Marketing der jeweiligen Hersteller glauben machen. Nehmen Sie nicht jeden Superlativ für bare Münze!

Verfüttern Sie verschiedenen Suchmaschinen den Begriff test in Kombination mit dem Produktnamen. Passen Sie aber auf, welche «Tests» Sie finden. Jenen der bekannten Fachmedien können Sie in der Regel trauen. Wollen Sie sich auf Tests aus seriösen Quellen konzentrieren, suchen Sie bei Ihrem Lieblingsportal (etwa bei pctipp.ch) direkt nach dem Produktnamen. Vielleicht werden Sie schon fündig. Eine weitere Anlaufstelle ist die Webseite testberichte.de.

Als Zusatztipp: Das Portal geizhals.de dient eigentlich dem Preisvergleich und bezieht sich nur auf Shops in Österreich und Deutschland. Dennoch bringt es auch für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten einen guten Zusatznutzen. Suchen Sie auf geizhals.de nach einem bestimmten Produkt. Klicken Sie das gefundene Gerät an. Scrollen Sie an den für uns wenig interessanten Preisen vorbei und klicken Sie auf einen Link wie 7 Testberichte. Hier finden Sie in der Regel einige Tests aus entsprechenden Fachmagazinen, Bild 1. Und die können auch für uns in der Schweiz informativ sein.

Bei testberichte.de , aber auch bei Amazon und eBay finden Sie Bewertungen von Personen, die ein Produkt (angeblich) gekauft haben. Ich konnte auf verschiedenen Portalen diverse klassische Typen von User-Bewertungen ausmachen: Die minimalistischen im Stil von «Läuft» oder «Völliger Mist». Ferner epische Verrisse eines Produkts durch User, die das Produkt schlicht nicht verstehen oder es falsch einsetzen (häufig bei App-Bewertungen anzutreffen). Dann natürlich die Lobeshymnen mit fünf Sternen, die dem Hersteller mutmasslich selbst aus der Tastatur gefallen sind. Nicht zuletzt die wirklich nützlichen: Einige User verfassen kurz und bündig sachliche, begründete Kurz­reviews, listen Pro und Kontra auf und geben eine nachvollziehbare Note. Das Schwierige ist es, diese im Bewertungsgrundrauschen aufzuspüren.

Auch Schweizer Shops wie Digitec, Brack.ch und STEG electronics zeigen inzwischen Kundenbewertungen, wobei Digitec diesbezüglich die Nase vorn hat, Bild 2, und das Kundenfeedback auch auf den eigenen Werbeplakaten zelebriert.

Es gibt Ausstattungsmerkmale, die man für selbstverständlich halten mag. Jeder Fernseher hat doch einen Kopfhöreranschluss und jedes Smartphone eine Benachrichtigungs-LED! Falsch – und beides habe ich selbst schon erlebt (beim Fernseher ist es ein gutes Jahrzehnt her).

Gerade, wenn Sie auf ein angebliches Schnäppchen stossen, prüfen Sie, welche Ausstattung in genau diesem Modell steckt. Der Grund: Manche Geräte (z. B. Notebooks) werden in verschiedenen Konfigurationen auf den Markt gebracht. Da fehlt dem Schnäppchen-Modell vielleicht der Touchscreen oder es hat weniger RAM oder eine kleinere Festplatte.

Schauen Sie genau hin und achten Sie auf Dinge wie Anschlüsse, Grösse, Stellfläche, Touch-Funktionen, Lüfter, WLAN, Bluetooth, Knöpfe, LEDs, Gewicht, Betriebssystem und die erwartete Update-Unterstützung.

Durchlaufen Sie in Ihrem Kopf am besten einmal einen durchschnittlichen Tag oder eine Woche, wie Sie sich das Leben mit dem Gerät vorstellen. Was soll das Gerät in welcher Situation genau machen und können? Mit welchen Diensten und anderen Geräten wollen Sie es allenfalls verbinden? Beispiele: Soll ein Smartphone bei einer Benachrichtigung ­blinken? Dann braucht es eine Benachrichtigungs-LED (die etwa dem Fairphone 4 fehlt). Oder beim Druckerkauf: Muss das Drucken auch ab Smartphone klappen, recherchieren Sie, was der Druckerhersteller dazu sagt. Beispiel: Brother bietet für Android und iOS hierfür die App Brother iPrint&Scan. Prüfen Sie, ob etwa Ihr Wunschdrucker das auch kann, falls Sie das brauchen.

Bei Merkmalen wie Gewicht, Grösse, Speicherplatz etc. nutzen Sie auch die Produkt­filterfunktionen in Onlineshops, Bild 3.

Damit grenzen Sie die Produkte auf jene ein, die das Gewünschte mitbringen. Zeigen zwei Shops für dasselbe Produkt nicht die gleichen Eigenschaften, buddeln Sie auf der Herstellerwebseite am besten die Liste mit den Spezifikationen aus. Dort finden Sie oft mehrere Modellvarianten mit unterschiedlichen Details.

Die tollste elektrische Zahnbürste nützt Ihnen nichts, wenn Sie nicht auch die Ersatzbürstenköpfe bequem und zeitnah erhalten; Ähnliches bei Staubsaugern und passenden Beuteln, bei Druckern und Tonern oder bei Kaffeemaschinen und Entkalkungs­tabs. Versuchen Sie auf Hersteller und Shops zu setzen, von denen Sie zumindest annehmen können, dass diese in zwei Jahren noch da sind. Das ist bei bekannten Läden, die es bereits ein Weilchen gibt, eher der Fall als beim unbekannten Shop, auf den man zufällig in einer Google-Anzeige stösst.