Testsieger und Fazit

Brack.ch gewinnt unseren Onlineshop-Test, weil die Website in allen relevanten Kategorien punktet. Das beginnt bei der Startseite: Sie informiert den Anwender schnörkellos mit allen wichtigen Infos. Zuoberst vermeldet eine wechselnde Laufleiste alles, was nach Ansicht des Händlers angesagt ist: Das sind etwa laufende Aktionen. Links unten gibt es neu die «Beratung in Echtzeit», rechts davon das tagesaktuelle DayDeal-Angebot. Auf dem Smartphone findet sich Bracks DayDeal-Schnäppchenportal unten auf dem Touchscreen.

Die Produktsuche ist mustergültig gelöst. Klickt man etwa auf IT & Multimedia, gelangt man zu den Themenwelten. Das sind zum Beispiel Computer & Zubehör, Arbeitsplatz zuhause einrichten, Gaming oder PC-Komponenten. Klickt man auf einen der Einträge, öffnet sich ein typischer Kategoriebaum. Unter PC-Komponenten splittet sich der Baum in Arbeitsspeicher, Festplatten & SSD, Grafikarte, Prozessoren etc. Ganz unten gibt es ausserdem die Rubriken Aktion, Geprüfte Retoure oder auch Neuheiten. Wer schon weiss, was er sucht, nimmt am besten das Suchfeld ganz oben auf der Webseite zu Hilfe und tippt den gewünschten Begriff ein. Bereits beim Eintippen werden erste Suchergebnisse angezeigt. Findet die Suche kein passendes Produkt, gibt es sehr geeignete Produktvorschläge. Für eine detaillierte Suche offeriert der Händler auch Eingrenzungsmöglichkeiten. Bei der Kategorie Modem & Router lassen sich die Modelle zum Beispiel nach Hersteller, Anwendungsbereich, WLAN-Standard oder auch Preis filtern. Alles funktioniert ohne Probleme und ohne Zeitverzug.

Will der Kunde ein Produkt inspizieren, listet der Händler auf der entsprechenden Webseite die wichtigsten Merkmale, den tatsächlichen Lagerbestand und getätigte Bewertungen anderer User auf. Zudem lassen sich hier bereits ausgesuchte Artikel miteinander vergleichen, bewerten und auf die Merkliste setzen. Selbst Fragen sind in Echtzeit erlaubt und werden auch beantwortet! Viele Pluspunkte sammelt der Schweizer Händler zudem beim Support. Bei einem Falschkauf kann die Ware zum Beispiel maximal bis 14 Tage nach Kaufdatum zurückgegeben werden. Des Weiteren sind die Reparatur- und Garantiemassnahmen grosszügig bemessen.

Fazit: Brack.ch gewinnt dank umfassendem Produktsortiment, herausragendem Support, klar strukturierter Website und vielseitiger Funktionalität unseren grossen Onlineshopping-Vergleich.