Was tun bei einem Hardware-Defekt?

Was tun bei einem Hardware-Defekt?

Trifft die bestellte Hardware beschädigt bei Ihnen ein oder funktioniert sie von Beginn an nicht, ist der Fall klar: Nehmen Sie sofort mit dem Verkäufer Kontakt auf und retournieren Sie die fehlerhafte Ware sobald als möglich. Lesen Sie dazu auch die Abschnitte «Defektes Gerät einschicken» und «Ihre Rechte bei kaputten Geräten».

Wenn Computer, Bildschirm, Fotokamera oder Drucker hingegen erst nach einer Weile schlappmachen, sollten Sie dem Defekt zuerst selbst auf den Grund gehen. Oft lassen sich Mängel in Eigenregie beheben und Sie ersparen sich das umständliche Einsenden des Geräts. Dazu gleich mehr.

Auf der nächsten Seite: Einfache Routineprüfung