Wann sich ein Zusatzservice lohnt

Wann lohnt sich ein Zusatzservice?

Das Verlängern der Garantiedauer kostet oft über 100 Franken. Gut 37 Prozent der PCtipp-Leser sind laut unserer Umfrage bereit, für Zusatzgarantien zu bezahlen. Dies lohnt sich aber nicht immer: Wie Sara Stalder, Geschäftsleiterin der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), im Interview erklärt, empfehlen sich Zusatzgarantien nur bei teuren Geräten. Aber auch dort schliessen Hersteller oft gängige Mängel aus.
Zudem kennen diese die Lebensdauer eines Produkts und passen ihre Garantieleistungen daran an. Trotzdem kann sich die Investition in eine Zusatzgarantie lohnen, vor allem wenn diese zu einem verhältnismässig günstigen Preis angeboten wird, wie etwa der «AppleCare Protection Plan» fürs iPhone für 79 Franken.

Auch bis zu 200 Franken für eine Garantieerweiterung von 1 auf 2 Jahre bei einem teuren Notebook sind eine sinnvolle Investition. Dazu ein gute Regel: Investieren Sie höchstens 10 Prozent des Kaufpreises in eine verlängerte Garantie.

Zahlen Sie für Garantieleistungen wie Pick Up and Return oder die Reparatur vor Ort nur, wenn Sie täglich auf Ihr Gerät angewiesen sind und es beispielsweise im Heimbüro einsetzen. Können Sie eine Weile auf das Gerät verzichten oder besitzen Sie sogar ein Zweitgerät für den Notfall, sollten Sie sich diese Investition sparen – zumal einige Hersteller, wie zum Beispiel Asus, den Abholservice für ihre Produkte standardmässig anbieten und im Kaufpreis einberechnen.

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