Neuer Bestellschluss 12.10.2023, 09:57 Uhr

Digitec Galaxus: Kunden können bis 21 Uhr bestellen

Trotz neuem Bestellschluss um 21 Uhr kommt die Ware am nächsten Tag. Unser Kommentar zu diesem Schritt.
Digitec-Webseite
(Quelle: Digitec/Screenshot PCtipp.ch)
Der Onlinehändler hat seinen Bestellschluss verlängert. Ab sofort kann man bis 21 Uhr bestellen – und der Artikel wird trotzdem am nächsten Tag geliefert. Und zwar ohne zusätzliche Versandkosten. Bisher war der Bestellschluss bei Digitec Galaxus um 19 Uhr. Der Grund, so Digitec Galaxus, sei, dass die Kundschaft gerne am Abend einkaufe – nach 19 Uhr. Neu erhalten Sie somit Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag, einen Tag früher als bisher. Nicht alle Artikel können laut Communiqué für den Versand nach 19 Uhr angeboten werden. Es handle sich dabei um Ausnahmen, die weniger als 1,5 Prozent der Bestellungen beträfen. Wie bisher hat man, wenn es nicht eilt, die Option «langsame Lieferung» (Schneckenpost). Diese Bestellungen kommen ein bis zwei Tage später als üblich an.

PCtipp meint

Glauben Sie an Zufälle? Ich nicht. Kurz nach dem Aus von Steg Electronics und nachdem gerade bekannt geworden ist, dass Coop Microspot.ch in Interdiscount integrieren wird, prescht Digitec Galaxus mit dieser Mitteilung vor. Beispielsweise bei Microspot konnte man einerseits in mehreren Städten mit «Same Day» werktags bis 12 Uhr die mit «Speed» bezeichneten Artikel bestellen – und erhielt sie am selben Abend per Velokurier geliefert. Dies war dank der Zusammenarbeit mit dem Zürcher Start-up notime möglich. In denselben Städten gab es quasi keinen Bestellschluss mehr, denn wenn man zwischen 12 Uhr und Mitternacht im Online-Shop bestellte (Speed-Artikel), kam der Artikel am nächsten Tag. Bei den Speed-Artikeln – bis 18 Uhr bestellt, wurde auch am Samstag geliefert – kostenlos.
Digitec erwähnt denn auch explizit seine eigene Same-Day-Lieferung. In diesem Falle, wenn man bis 11 Uhr bestellt. Klar, für die Kunden ist es toll, wenn sie abends online shoppen können und am nächsten Tag ist der Artikel da. Doch der wahre Grund ist, dass das Geschäft der Schweizer Onlinehändler mittlerweile knallhart ist. Nachdem zwei Konkurrenten aus dem Weg sind, tritt Digitec durchaus noch ein bisschen drauf: «Damit profitiert die Kundschaft vom spätesten Bestellschluss ohne Aufpreis aller Schweizer Onlinehändler.» Heisst übersetzt: Gibts jetzt nur noch bei uns. Fabelhaftes Timing, das müssen wir zugeben.
Auch der E-Commerce Experte Malte Polzin hat so seine Fragen:
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Claudia Maag
Kommentare
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urswm1
12.10.2023
Ich habe nach 19 Uhr bestellt, in der Annahme das Paket käme übermorgen. Es kam aber bereits am nächsten Tag, am Abend nach 18 Uhr. Das Paket wurde von Planzer ohne zu klingeln, und ohne meine Erlaubnis zu deponieren, respektlos vor die Haustüre unter den Briefkasten gestellt. Ich wohne an einer Haupstrasse, wo jederman das Paket hätte wegnehmen können! Ausser dem E-Mail von Planzer, dass das Paket deponiert wurde, habe ich nie eine Meldung von Planzer erhalten, ich wusste ja nicht einmal, dass das Paket von Planzer geliefert wird! Da lobe ich mir die gute alte Post, die die Pakete zuverlässig und sicher ausliefert und die Anliegen der Empfänger respektiert. Muss das sein, das eine Bestellung bis abends 21 Uhr noch am nächsten Tag ausgeliefert wird? Haben wir so wenig Zeit?
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Salodurum
12.10.2023
Die Post klingelt zwar, aber wenn man nicht zuhause ist, wird das Paket auch einfach vor der Türe abgestellt, wenn's nicht in die Briefkastenablage passt. Für die Post ist das ein sicherer Ort... Man kann zwar in der Post-App bestimmen, dass das Paket im Treppenhaus abgestellt werden soll, aber das ist auch nicht wirklich sicher. Alternativ kann man bestimmen, dass man das Paket auf der nächsten Poststelle abholt, aber nicht, dass die Post z.B. erst einen Tag später liefern soll, wenn man zuhause ist. Da lobe ich mir DHL. Die liefern nur gegen Unterschrift, wenn man nicht zuhause ist, kommen sie nochmal.
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patrick
12.10.2023
Good joke, Galaxus. Gefühlt max. ein Drittel der Pakete kommt am nächsten Tag (selbst wenn am Morgen früh bestellt), galaxus möchte die Pünktlichkeitsquote wohl noch mehr senken.
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