Schreck lass nach im Doppel 30.05.2023, 15:42 Uhr

Wie Google und Microsoft mich kürzlich massiv veräppelten

Das waren neulich gleich zweimal ein paar Schrecksekunden: «Oh, Hilfe! Wo ist mein Google Authenticator?». Und «Oh, nein, hat Outlook alle meine Aufgaben gelöscht?».
Links das alte, rechts das neue Icon des Google Authenticators
(Quelle: Google)
Ich befürworte die Nutzung von 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) sehr und wende sie auch selbst an, sofern möglich. Hierfür verwende ich den Google Authenticator, der bei vielen Android-Smartphones dabei ist. In ihm schlummern alle möglichen Einmal-Codes für Konten, die ich privat verwende. Das sind inzwischen ungefähr zwei Dutzend Einträge, die minütlich neu generiert werden. Ohne diese wäre ich quasi aufgeschmissen. (OK, nicht ganz: Ich habe natürlich separat noch Notfallcodes gespeichert).
Vor ein paar Tagen geschah aber dies: Ich wollte mich in mein Lieblings-MMO einloggen, freute mich schon auf die baldige Begegnung mit dem «Good King Moogle Mog», griff zum Smartphone, um den Google Authenticator zu öffnen und wurde bleich: An der Stelle, an der ich auf meinem Homescreen die Verknüpfung zum Authenticator erwartete, klaffte eine bedrohlich wirkende Lücke. Hatte ich die Verknüpfung versehentlich gelöscht? Schnell die App-Schublade vom unteren Displayrand her geöffnet: Auch da war das seit Jahren bekannte, prominente graue Google-G für den Authenticator nicht zu entdecken.
Schon kündigte sich ein Schweissausbruch an. «Einmal tief durchatmen, Gaby» befahl ich mir. Ich tippte in die App-Suchfunktion die Zeichenfolge Auth ein, worauf mich ein mir unbekanntes Symbol begrüsste: ein Sternchen-förmiges Icon in den bekannten Google-Farben. Wie es sich herausstellte, handelt es sich dabei um die neue Version des Google Authenticators, der auch einen Sync mit dem Google-Konto erlaubt.
Falls es Ihnen also auch so geht: Ihr Authenticator ist nicht verschwunden. Er sieht nur anders aus. Es macht einem nur keine Freude, wenn beim Update einer so wichtigen App auch gleich das Icon vom Homescreen entfernt wird.

Outlooks Aufgaben-Streich

Wenn Sie nun denken, Google sei das einzige Unternehmen, das mich mit solchen Streichen trollt, dann irren Sie sich. Vorletzte Woche war es Outlook. Ich trage in diesem meine Artikel-Abgabetermine in Form von Aufgaben ein. Damit bin ich immer im Bilde, welche Artikel als nächstes fällig werden.
Doch vorletzten Freitag dies, in der rechten Spalte, im grauen Bereich über dem Kalender, sollten meine Aufgaben stehen:
Oha, alle Aufgaben weg!
Quelle: PCtipp.ch
Gähnende Leere! Da wird man am Morgen in Nullkommanichts wach.
Dieses Problem erledigte sich aber zum Glück auch schnell, indem ich Outlook einmal beendete und wieder neu startete.
So sehr ich über diese zwei Schreckmomente im Nachhinein schmunzle, so gut zeigen die Beispiele, wie sehr ich mich im privaten und beruflichen Alltag auf solche Apps und Anwendungen verlasse. Ich hoffe nur, die Industrie hat für mich nicht noch mehr solche Sperenzchen auf Lager.



Kommentare
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PE-TER60
31.05.2023
Leider habe ich die gleichen Erfahrungen wie Gaby Salvisberg gemacht. Mein Outlook konnte oder wollte sich plötzlich partout nicht mehr bei meinem Provider (jetzt sunrise, vorher upc, vorher cablecom und zuerst swissonline) anmelden. Konnte weder E-Mails empfangen noch versenden. Ein Anruf beim Provider sunrise ergab, dass es auf ihrer Seite keine Probleme gäbe ich solle mich mit Microsoft in Verbindung setzen. Habe ich getan und bekam die Antwort, dass ich das Outlook Reparaturprogramm laufen lassen solle. Gesagt getan. Die Meldung kam: Reparatur erfolgreich beendet. Erfolg: meine ganzes Microsoft Office 2016 war weg. Sowohl unter Start als auch auf der Taskleiste (...) und selbstverständlich Outlook auch! Nach vielen Übungen habe ich jetzt wenigstens das Office wieder zum Leben erwecken können. Outlook kann sich immer noch nicht anmelden obwohl ich schon 3x alles überprüft habe, vorallem die Anmelde-Einstellungen fürs E-Mail beim Provider. Ich kann wenigstens via hispeed.ch, mein E-Mail Konto erreichen und dort E-Mails empfangen und versenden, jedoch viel aufwändiger als mit Outlook. Es geht mir wie Gaby Salvisberg: wenn man schon jahrelang oder wie ich bereits seit 25 Jahren mit diesem Programm, sowohl beruflich als auch privat arbeitet, kommt man sich schon schwer amputiert vor. Auch hänge ich in den Seilen zwichen sunrise und Microsoft. Mein Fazit: ich habe mir den Artikel "Mein Monat mit Linux" im PCtipp 4, April 2023 auf Seite 22 von Gaby Salvisberg sehr zu Herzen genommen. Sehr!

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11291PCtipp
01.06.2023
Leider habe ich die gleichen Erfahrungen wie Gaby Salvisberg gemacht. Mein Outlook konnte oder wollte sich plötzlich partout nicht mehr bei meinem Provider (jetzt sunrise, vorher upc, vorher cablecom und zuerst swissonline) anmelden. Konnte weder E-Mails empfangen noch versenden. Ein Anruf beim Provider sunrise ergab, dass es auf ihrer Seite keine Probleme gäbe ich solle mich mit Microsoft in Verbindung setzen. Habe ich getan und bekam die Antwort, dass ich das Outlook Reparaturprogramm laufen lassen solle. Gesagt getan. Die Meldung kam: Reparatur erfolgreich beendet. Erfolg: meine ganzes Microsoft Office 2016 war weg. Sowohl unter Start als auch auf der Taskleiste (...) und selbstverständlich Outlook auch! Nach vielen Übungen habe ich jetzt wenigstens das Office wieder zum Leben erwecken können. Outlook kann sich immer noch nicht anmelden obwohl ich schon 3x alles überprüft habe, vorallem die Anmelde-Einstellungen fürs E-Mail beim Provider. Ich kann wenigstens via hispeed.ch, mein E-Mail Konto erreichen und dort E-Mails empfangen und versenden, jedoch viel aufwändiger als mit Outlook. Es geht mir wie Gaby Salvisberg: wenn man schon jahrelang oder wie ich bereits seit 25 Jahren mit diesem Programm, sowohl beruflich als auch privat arbeitet, kommt man sich schon schwer amputiert vor. Auch hänge ich in den Seilen zwichen sunrise und Microsoft. Mein Fazit: ich habe mir den Artikel "Mein Monat mit Linux" im PCtipp 4, April 2023 auf Seite 22 von Gaby Salvisberg sehr zu Herzen genommen. Sehr! Sind alle Einstellungen unter > Systemsteuerung > Alle Systemsteuerungselemente > Mail (Microsoft Outlook) > E-Mail-Konten > Kontoeinstellungen > Ändern > überprüft und korrekt?

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PE-TER60
06.06.2023
@ 11291PCTIPP Vielen Dank für den Tipp. Habe ihn beherzigt und nochmals alles entsprechend überprüft. Fazit: seit gestern funktionierts wieder wie wenn nichts gewesen wäre. Weiss der Kuckuck warum. Bin froh im gewohnten Rahmen wieder arbeiten zu können! Trotzdem werde ich den Artikel "Mein Monat mit Linux" beherzigen und erste Schritte wagen. Vielleicht darf man in Zukunft erneut einen, oder mehrere interessante Artikel über Linux lesen. Wäre toll.