Die Schweizer Bevölkerung vertraut der SwissCovid-App «deutlich» mehr als Online-Shops oder Business-Netzwerken, kommt eine repräsentative Umfrage im Auftrag von comparis.ch zum Schluss. Der Anteil der Personen, die die App nur mit grossen Bedenken nutzen würden, ist dreimal kleiner als der Anteil bei der Preisgabe von Kreditkarten- oder Handynummern im Internet, heisst es in einer Mitteilung des Vergleichportals.

«Das Hauptproblem bei der SwissCovid-App ist ganz klar der fehlende Anreiz, sich mit einer möglichen Ansteckung zu outen und in Quarantäne zu gehen», wird der Comparis-Digital-Experte Jean-Claude Frick darin zitiert. Der Bund sei dringend mit verstärkter Durchsetzungsarbeit statt Boykottierung gefordert.

Bisher verzeichnet die SwissCovid-App (Android, iOS) rund 1,4 Millionen aktive Nutzer. Noch im Juni 2020 gaben Herr und Frau Schweizer gegenüber Comparis als Hauptgrund für die Nichtnutzung «mangelnden Glauben an den Nutzen und die Angst vor Datenschutzverletzungen» an. 

Bei der repräsentativen Comparis-Befragung Mitte August 2020 zeigt sich, dass das Vertrauen in die App inzwischen vorhanden ist. Demnach vertrauen die Schweizer mit einer Bewertung von 7 bzw. 6,8 Banken und Behörden (auf einer Skala von 1 «gar kein Vertrauen» bis 10 «maximales Vertrauen»). Die SwissCovid-App erhält eine Benotung von 5,9 und ist damit deutlich vertrauenswürdiger in Bezug auf den seriösen Umgang mit Kundendaten als Vergleichsportale (5,3), Onlineshops (5,0) und Business-Netzwerke wie LinkedIn oder Xing (4,9). «Es kommt der App sicher zugute, dass es sich hierbei um ein Swiss-Made-Produkt handelt und nicht um eine Erfindung ausländischer Datenkraken», so Jean-Claude Frick.

Gemäss der Comparis-Umfrage vertrauen Männer der App grundsätzlich mehr als Frauen (6,1 vs. 5,8). Ein Röstigraben ist nicht auszumachen, auch wenn sich Französischsprachige etwas skeptischer als Deutschsprachige zeigen (5,6 vs. 6,0). Dasselbe gilt beim Vergleich Landbewohner gegenüber Personen aus Agglomerationen (5,6 vs. 6,1). 

Personen mit einer hohen Bildung vertrauen der App grundsätzlich mehr als Personen mit einem niedrigen oder mittleren Bildungsstand (6,2 vs. 5,7). Das gilt auch für Personen mit einem Haushaltseinkommen von über 8000 Franken monatlich gegenüber tieferen Einkommen. Bei einem Salär von über 8000 Franken liegt die Benotung bei 6,6, wer 4000 bis 8000 verdient, liegt bei 5,9, unter 4000 Franken Salär liegt bei 5,4.

42,2 Prozent teilen laut Umfrage ohne grosse Bedenken Daten mit der SwissCovid-App. Als Bedrohung wird die App von den meisten Befragten nicht wahrgenommen. Die App erhält auf der Bedrohungsskala von 1 bis 10 mit 4,6 die tiefste Bewertung. Am stärksten bedroht fühlen sich die Befragten von Viren / Trojanern (6,6) sowie Spam- und Phishing-E-Mails (6,5) im Internet.  

42,2 Prozent der Befragten würden die nötigen Daten für die SwissCovid-App ohne grosse Bedenken teilen. Kontonummern oder Kreditkartennummern würden hingegen nur 17,9 bzw. 24,1 Prozent ohne grosse Bedenken im Internet preisgeben. Grosse Bedenken bezüglich der Dateneingabe für die SwissCovid-App haben 15,3 Prozent der Befragten. Bei der Bekanntgabe der Kreditkartennummer im Internet sind es hingegen 45,1 Prozent, also dreimal mehr. 

Die repräsentative Befragung wurde durch das Marktforschungsinstitut innofact im Auftrag von comparis.ch im August 2020 unter 1023 Personen in allen Regionen der Schweiz durchgeführt.