Upgrade von Windows 10 Home auf Pro
Support-Chat und Hardware-Änderung
Der Microsoft-Support-Chat
Zum Chat mit dem Microsoft-Support geht es bei Aktivierungsproblemen via Start/Einstellungen/Update und Sicherheit/Aktivierung. Je nach Fenstergrösse finden Sie ganz unten oder in der rechten Spalte einen Link Hilfe anfordern.
Hier geht es via «Hilfe anfordern» zum Microsoft-Support-Chat
Quelle: PCtipp.ch
Anfangs werden Sie es mit einem Bot zu tun haben, der Ihre Fragen dauernd falsch versteht und komplett falsche Antworten gibt. Falls Sie während des Chats mit einem Bot einen Link sehen «Mit einem Menschen sprechen», versuchen Sie es damit. Je nach Auswahl, die Sie anschliessend treffen (die Wahl von «Technischer Support» ist oft von Erfolg gekrönt), wird ein echter Microsoft-Mensch sich der Sache annehmen. Benutzen Sie den Link Chat. Die Supportperson chattet zwar meist in Englisch, aber die Texte (auch Ihre) werden in Echtzeit übersetzt.
Nach Wahl von «Technischer Support» erhalten Sie unten die Option «Chat». Die Wartezeit ist meist kurz oder quasi Null, sofern Microsoft nicht gerade mit einem flächendeckend auftauchenden Problem beschäftigt ist
Quelle: PCtipp.ch
Im vorliegenden Fall prüfte die Supportperson den Schlüssel und versuchte über eine Remotehilfe den Key zu installieren. Am Ende klappte die Aktivierung über den normalen Weg via Einstellungen/Update und Sicherheit/Aktivierung/Product Key ändern, allerdings führte erst der Kauf einer weiteren Lizenz – diesmal via Microsoft-Webseite (siehe Seite 2) – zum Ziel.
Wenn endlich nach der Eingabe des Schlüssels dies erscheint, sind Sie schon fast am Ziel. Klicken Sie auf den Start-Button und lassen Sie den Assistenten durchlaufen. Es kann hier nochmals eine Schrecksekunde durch eine Fehlermeldung geben. Starten Sie das System danach dennoch neu, sobald es augenscheinlich seine Arbeit abgeschlossen hat.
Das sieht schon besser aus
Quelle: PCtipp.ch
Beim Neustart müssten Sie anschliessend sehen, dass Windows zusätzliche Features hinzufügt. Das wären jene, die in Windows 10 Home fehlen.
Windows installiert die zusätzlichen Pro-Features
Quelle: PCtipp.ch
Und endlich ist das Windows 10 Pro auf diesem Gerät aktiviert.
Uff, das hat Arbeit gemacht!
Quelle: PCtipp.ch
Oder liegts an einer Hardware-Änderung?
Wenn der Fehler 0xc004f050 nicht beim Upgrade von Home auf Pro, sondern nach einer Hardware-Änderung auftritt, bauen Sie alte Hardware (falls möglich) wieder ein, verbinden Sie das Gerät mit einem Microsoft-Konto, prüfen Sie die Aktivierung und bauen Sie die neue Hardware wieder ein. Jetzt sollte es möglich sein, via Start/Einstellungen/Update und Sicherheit/Aktivierung oder Start/Einstellungen/Update und Sicherheit/Problembehandlung/Zusätzliche Problembehandlungen den Aktivierungs-Problemlöser zu verwenden. Falls die Frage auftaucht, ob Sie kürzlich die Gerätehardware geändert hätten, bestätigen Sie dies und geben Sie an, dass es sich beim aktuellen PC und das Gerät handelt, das aktiviert werden soll («Dies ist das aktuell verwendete Gerät»).
03.05.2021
03.05.2021
03.05.2021
26.06.2021