Support & Abodienst

In welchen Fällen wendet sich ein Leser/eine Leserin an den Abodienst (Küba)? Kurz gesagt: bei allem, was die Print-Ausgabe betrifft. Das bedeutet:

• Adressänderungen
• Ich kenne meine Abo-Nummer nicht, brauche sie allerdings zum Freischalten meines PCtipp-Kontos (Tipp: Sie steht auf dem Heft bei Ihrer Adresse oder auf Ihrer letzten Abo-Rechnung)
  
• Abo ändern (kündigen, verlängern oder ändern, z.B. von Print zu digital)
• Abo-Bezahlung und -Rechnungen
• Ich habe kein Heft zugeschickt bekommen

In den oben genannten Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Abo-Service via Telefonnummer 071 314 04 48 oder abo@pctipp.ch.

In welchen Fällen wendet sich ein Leser/eine Leserin an den PCtipp-Support?

• kann mich auf pctipp.ch nicht einloggen
• die App geht nicht
• Ich komme nicht ins Forum

In den oben genannten Fällen schreiben Sie an: support@pctipp.ch.

Hinweis: Im Zuge des Webseiten-Relaunchs kam es leider zu ein paar technischen Problemen. Beispielsweise wurde beim Datenimport E-Mail-Adressen nicht immer korrekt mit dem Abo verknüpft. Dadurch konnten sich die Betroffenen zwar einloggen, nicht aber auf das Heftarchiv zugreifen. Das Support-Team vom PCtipp arbeitet tatkräftig und so schnell wie möglich daran, diese und weitere Probleme schnellstmöglich zu lösen. Sollten Sie zum Zeitpunkt dieser Lektüre noch nicht auf das Heftarchiv zugreifen können, schreiben Sie bitte an die Mailadresse support@pctipp.ch.