Obwohl die meisten erwachsenen Schweizerinnen und Schweizer ein Smartphone besitzen, wären viele im Notfall aufgeschmissen. Denn die beste Technik nützt nicht viel, wenn man unter Zeitdruck nicht weiss, was zu tun ist.

Eine repräsentative Umfrage von Comparis.ch zeigte 2019 Beunruhigendes: Zwei Drittel der Befragten hatten keine Ahnung, wie man automatisch mit dem Handy einen Notruf absetzt. Einen Notfallpass hatte nur rund ein Fünftel auf dem Smartphone installiert. Die internationalen Notrufnummern kannten gut 40 Prozent nicht. Auch das Wissen um Notfallnummern war lückenhaft: Nur 61 Prozent gaben an, die internationalen Notfallnummern zu kennen. Tatsächlich war laut Comparis die Ignoranz allerdings noch grösser: Von den Personen, die angaben, die Notfallnummern zu kennen, hat ein Fünftel die 112 nicht als europäische Notfallnummer erkannt. Es ist davon auszugehen, dass sich daran auch 2021 nicht so viel geändert hat.

Bei der genannten Umfrage von 2019 hatten 68 Prozent der Befragten keine Ahnung, wie sie auf ihrem Handy über eine vorinstallierte Tastenkombination einen Notruf absetzen können. In der italienischsprachigen Schweiz mit 75 Prozent Nein-Nennungen sowie dem Alpen- und Voralpengebiet mit 73 Prozent war das Unwissen deutlich ausgeprägter als im Ostmittelland (68 Prozent). Wir zeigen Ihnen im Detail, wie es geht.

Hinweis: Achtung, bei jedem Smartphone und jeder Betriebssystemversion kann es etwas anders sein. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um dies bei Ihrem Smartphone auszuprobieren.

Die wichtigsten Notfallnummern finden Sie übrigens auf dieser Webseite.

Es gibt ein paar Notfall-Apps: ICE – im Notfall, Notfall-ID, EchoSOS, Ueepa! – 24h Sicherheit – um ein paar Beispiele zu nennen. Wir haben uns eine Handvoll genauer angeschaut.

Die Rettungs-App des SRK gibt es bereits seit 2014. Die Gratis-App soll eine Anleitung für (fast) alle Notsituationen bieten. Erste Hilfe ist eine gemeinsame Entwicklung der Rettungsorganisationen des SRK. Dazu zählen der Schweizerische Verein für Such- und Rettungshunde REDOG, die Rega, die Schweizerische Lebensrettungs-Gesellschaft SLRG, der Schweizerische Militär-Sanitäts-Verband SMSV und der Schweizerische Samariterbund SSB.

Die in der App enthaltenen Erste-Hilfe-Massnahmen entsprechen laut SRK den aktuellen Erste-Hilfe-Richtlinien der Internationalen Föderation der Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften.

In der Erste-Hilfe-App finden Sie die Registerkarten Wissen, Prävention, Notfall und Test sowie Mehr. Wenn man auf Test geht und dann das Beispiel Bewusstlos nimmt: Man soll die Atmung kontrollieren, indem man den Kopf der Person nackenwärts überstreckt. Dann folgt man Ja/Nein-Fragen. Gleich nach der Beantwortung wird prominent darauf hingewiesen, die Notrufnummer 144 anzurufen. Tippt man auf den entsprechenden Button, wird die Nummer gleich in die Telefon-App eingegeben. Interessant sind z.B., wie viele Herzdruckmassagen pro Minute verabreicht werden sollen.

Es sei dahingestellt, ob man im Notfall nicht besser sofort die Notrufnummer 144 wählen sollte, anstatt noch eine App zu öffnen und darin herumzudrücken. Wir können uns aber vorstellen, dass die App und der Notfall-Coach einigen Personen in einer solchen Situation Sicherheit geben kann. Der Wissensteil ist als Vorbereitung oder Repetition jedenfalls interessant und nützlich.

Die App steht in Deutsch (Erste Hilfe), Französisch (Premiers secours), Italienisch (Primi soccorsi), Rätoromanisch (Emprim agid) und Englisch (First Aid) zur Verfügung.

Falls es doch einmal schlecht läuft in den Bergen: Mit einem Wisch kann man die Rega-Einsatzzentrale alarmieren und seine Positionsdaten automatisch übermitteln – in der Schweiz und im Ausland. Da der Ernstfall geprobt sein will, verfügt die App über einen Testalarm.

Ausserdem gibt es: detaillierte Karten von Swisstopo mit Positionsanzeigen, Informationen zur Alarmierung, Erste Hilfe sowie Lufttransporte für die Berglandschaft.

«Position teilen»: Sie können Ihre Positionsdaten mit Verwandten und Freunden teilen, beispielsweise auf Wanderungen. Diese Personen erhalten einen Link, über den sie Zugriff auf eine Landkarte mit Ihren Positionsinformationen haben. Wenn der Nutzer die Funktion deaktiviert, werden die Daten automatisch gelöscht. Achtung: Diese Zusatzfunktion ist Rega-Gönnerinnen und -Gönnern vorbehalten.

«Aktivität überwachen»:Wenn man allein unterwegs ist, kann man nun bis zu drei Notfallkontakte hinterlegen. Diese werden mit einem automatischen Anruf informiert, falls der App-Nutzer nicht in der Lage ist, die automatische Abfrage auf seinem Smartphone zu quittieren oder er sich länger nicht bewegt. Achtung: Diese Zusatzfunktion ist für Rega-Gönnerinnen und -Gönner vorbehalten.

In der Schweiz gibt es noch die Notfall-App «Uepaa». Diese wird sowohl von Sportlern als auch von Firmen gerne eingesetzt.

Die Hauptfunktion der Uepaa-Safety-App liegt beim sogenannten «willensunabhängigen Alarm» bei Alleinarbeit (Totmann-System). Sie soll helfen, Arbeitsunfälle verlässlich zu erkennen und dann zu reagieren, wenn der Nutzer selber den Alarmknopf nicht manuell drücken kann. Dazu werden vorab Personen-, Team-, oder Firmen-spezifische Alarmprotokolle hinterlegt.

Als weitere Funktionen bietet die App Alarm, Standort, Leitstelle etc. und ist in ganze Europa seit 2013 im Einsatz. Das ganze heisst im Fachchargon «willensabhängiger Alarm».

Details finden Sie im Artikel «Notfall-Uhr, Medaillon oder DAB-Radio: Diese Notrufsysteme gibts». Kollege Rüdt schreibt darin: «Nebst den üblichen Alarmierungsfunktionen bietet die App zwei Funktionen, die sie besonders nützlich machen: Einerseits kann sie sogar an einem Ort ohne Netzabdeckung Personen alarmieren, welche die App ebenfalls installiert haben. Andererseits informiert sie nicht nur die Notfallkontakte, sondern auch «Uepaa»-Nutzer in der unmittelbaren Umgebung.»

Ab Android Lollipop erzeugt die ICE-im-Notfall-App eine permanent sichtbare Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm.

Damit können Sie z.B. Ihre Blutgruppe, Allergien, einzunehmende Medikamente sowie ob Sie Organspenterin/-spender sind, hinterlegen. Ausserdem sind über das Plus-Symbol Kontakte hinzufügbar. Nach dem Erfassen können Sie per Schieberegler die Erlaubnis für Anrufe aus den Benachrichtigungen heraus erteilen.

Der Funktionsumfang ist etwas überschaubar, aber man kann das Wichtigste hinterlegen und die Anzeige auf dem Sperrbildschirm funktioniert. Diese Info (siehe Bild unten) kann ein Helfer aufklappen, dann sieht er (trotz Sperrbildschirm) die hinterlegten Infos zu Allergien, Hausarzt etc. 

Hinweis: An dieser Stelle war früher retteMi.ch aufgelistet. Bei retteMi.ch handelte es sich um ein gemeinsames Projekt des Ostschweizer Polizeikonkordates sowie der KaPo Freiburg und Waadt. Bei Fragen zur App war die Kantonspolizei St. Gallen zuständig. Doch die retteMi-App gibt es 2021 nicht mehr, wie PCtipp auf Anfrage bestätigt wird. Ein Sprecher der KaPo St. Gallen sagte, retteMi sei schlecht genutzt und deshalb nicht weiter aufrecht erhalten worden.

DeafVoice ist eine Notruf-App für Gehörlose in der Schweiz. Die App gibts seit 2019 (unser Download-Tipp von damals). Mit DeafVoice können gehörlose Menschen bei Notfällen direkt und barrierefrei Polizei, Krankenwagen, Feuerwehr oder Rettungshubschrauber per Chat anfordern. Die App ist auch bei Vergiftungsnotfällen sofort einsetzbar. Leider ist auch 2021 die App nur für iOS verfügbar und noch nicht für Android-Smartphones. In den App-Store-Bewertungen schreiben einige Nutzer, die App sei nicht nur für Gehörlose nützlich, sondern allgemein. Denn je nach Gefahrensituation kann man nicht immer frei sprechen.

Die App bietet beispielsweise:

Falls Sie dies aus Deutschland lesen: In Deutschland gibt es die Notruf-App «nora». Bislang mussten hörgeschädigte Menschen in Deutschland bei Notfällen auf Dritte oder das Fax zurückgreifen. Die Notruf-App «nora» ist kürzlich in 15 Bundesländern an den Start gegangen. Vor allem hörgeschädigte Menschen in Deutschland können in Zukunft per App die Feuerwehr, Rettungsdienste und Polizei rufen. 

Es muss nicht extra ein spezielles Gerät oder Abo sein: Auch einige Smartwatches kennen Notruffunktionen. Wer eine Apple-Watch Series 4 oder neuer besitzt, kann unter Umständen ganz auf die beschriebenen Systeme verzichten: Wenn die Smartwatch schwere Stürze erkennt, gibt sie einen Alarmton aus und zeigt auf dem Display eine Meldung an. Der Träger oder die Trägerin kann nun entweder einen Notruf absenden oder die Meldung mit Antippen von «Mir geht’s gut» quittieren. Reagiert man nicht innerhalb einer Minute, beginnt ein 30-sekündiger Countdown, bevor der Alarm ausgelöst wird. Danach werden alle Notfallkontakte per Nachricht über den Alarm und den Standort  der gestürzten Person informiert. Hier gehts zu unserem Test der Apple Watch 6.

Auch Samsungs Galaxy Watch3 (Test) und Watch4 (Test) haben einen Sturz­sensor; genau wie die Samsung Watch Active 2. Hier startet ebenfalls ein Countdown, wird er nicht rechtzeitig abgebrochen, werden die Notfallkontakte alarmiert und der letzte erfasste Standort übermittelt.

Von der Firma Limmex gib es einfache Notrufuhren, die ohne Basisstation auskommen: Dank integrierter SIM-Karte, Lautsprecher und Mikrofon ist ein Hilferuf von unterwegs per Tastendruck immer möglich. Wird ein Alarm ausgelöst, kann man auch innerhalb von 60 Minuten auf die Uhr anrufen. Der Akku hält bis zu sieben Tage.

Ein ähnliches Konzept verfolgt der Hersteller SmartWatcher (smartwatcher.com/ch). Auch seine Uhren verfügen über einen Alarmknopf, mit dem je nach Abo Bekannte oder die Notrufzentrale angerufen werden. Diese Uhr hat zudem einen Inaktivitätssensor. Das heisst, sie merkt, wenn sich jemand nicht bewegt, und löst selbst Alarm aus.

Weitere Informationen finden Sie auch im Artikel «Notfall-Uhr, Medaillon oder DAB-Radio: Diese Notrufsysteme gibts».