Beim Öffnen des Diskettenlaufwerks A: stürzt PC ab

Ich liess ein Windows98-Update machen. Das Problem betrifft das Diskettenlaufwerk. Das Einschieben der Diskette geht normal. Doch wenn man die Diskette öffnen will (Doppelklick oder mit rechter Maustaste), stürzt der PC ab. Das heisst, der Cursor ist woll beweglich, aber man kann absolut nichts mehr anklicken. Das passiert aber nicht immer. Komisch finde ich, dass im Gerätemanager unter «Diskette/Eigenschaften/Ressourcen» zweimal ein E/A-Bereich aufgeführt ist; und dies ist meines Wissens nicht normal. Kann das sein? Habe Diskettenlaufwerk im Gerätemanager auch schon entfernt und neu gestartet, hat aber alles wieder gleich ausgesehen. Könnte auch das Laufwerk selber defekt sein?