Sortiment und Bezahlung

In unserem Shopvergleich haben wir acht Stichproben durchgeführt. In der Tabelle unten vergleichen wir die ausgewählten Produkte bezüglich Preis und Verfügbarkeit. Das Ergebnis: Nur die vier Händler Brack.ch, Digitec.ch, Microspot.ch und STEG Electronics konnten alle unsere acht Produkte sofort liefern. Interdiscount bietet immerhin sieben der acht Produkte an. Melectronics muss dreimal passen – genauso Media Markt.

Dass sich auch nachrechnen lohnt, zeigen die Preise: Den 55 Zoll grossen Samsung-TV NeoQLED QE55QN90A gab es zum Zeitpunkt unserer Recherchen bei Media Markt für 1199 Franken. Hingegen kostete das gleiche Modell bei STEG Electronics 1999 Franken. Das ist ein Preisunterschied von 800 Franken! Punkto Preis haben in unserem Vergleich Digitec.ch und Microspot.ch am besten ab­geschnitten.

Der Bestellvorgang läuft bei allen sieben Händlern reibungslos ab. Wichtig: Um das Produkt zu kaufen, muss der Anwender über ein gültiges Login auf der Webseite des Händlers verfügen, teils reicht auch eine Bestellung als Gast. Wer oft bei einem Händler bestellt, sollte sich ein Login zulegen. Das vereinfacht den Prozess, da Adresse und Zahlungsmodalitäten nicht jedes Mal wieder eingegeben werden müssen.

Vor dem Abschicken werden die Produkte im Warenkorb nochmals aufgelistet und auch eventuelle zeitliche Lieferverzögerungen angezeigt. Hier sollte man als Käufer ganz genau hinschauen, um Ärger zu vermeiden.

Im Test wiesen alle sieben Händler eine vorauskalkulierte Lieferzeit aus. Vorbildlich: Die Shops zeigen bereits beim Aufruf des gesuchten Produkts die Verfügbarkeit an. Nach dem Versand wird eine Benachrichtigungsmail verschickt, um auf den Versandstatus hinzuweisen. Alle Händler bieten Vorauskasse, Rechnung, Kreditkarte, PostFinance oder Barzahlung an (direkt im Laden, sofern vorhanden). Als Kreditkarten werden in der Regel Visa oder Mastercard akzeptiert.

Beim Versand selbst gibts nur wenig zu beanstanden. Mittlerweile zum guten Ton gehört der kostenlose Versand von Produkten. Ganz kostenlos ist das aber nur bei Media Markt und STEG Electronics der Fall. Bei diesen beiden Onlineshops ist der Gratisversand vollständig vom Kaufwert entkoppelt. Bei allen anderen entfallen die Portokosten erst ab einem Einkauf von ungefähr 50 Franken. Achten Sie beim Shoppen unbedingt darauf. Geliefert wird die Ware in der Regel bereits am Folgetag, sofern es sich um eine Bestellung an einem Werktag handelt. Daneben bieten einige Händler gegen einen Zuschlag auch eine Express- oder Abendlieferung an. Letzteres ist bei den vier Onlinehändlern Brack.ch, Microspot.ch, Media Markt und STEG Electronics möglich.