Nie mehr Einkaufsbummel

Endlich geschafft! Ein anstrengender Arbeitstag ist zu Ende gegangen. Nun mit ein paar Kollegen ein kühles Bierchen trinken gehen oder nach Hause abdüsen, um sich gemütlich zu entspannen. Denkste! Eigentlich müssten ja noch einige Dinge im Supermarkt besorgt werden. In der Feierabendzeit wahrlich kein Vergnügen. Wie schön wäre es, wenn die Waren bereits vor der Haustüre stehen oder am Abend frei Haus geliefert würden.

Die Lösung des Problems heisst Online-Shopping: PCtip hat sich die Zeit genommen, die Portale der vier Grossverteiler Migros [1], Coop [2], LeShop [3] und Spar [4] anzuschauen und möchte Ihnen die daraus gewonnen Erkenntnisse nicht vorenthalten:

Vor Beginn des ersten virtuellen Einkaufsbummels gilt es zuerst einmal, beim Shop Ihrer Wahl ein eigenes Konto einzurichten, in dem Sie Lieferadresse und Zahlungsbedingungen angeben. Sie bekommen dann ein eigenes Zugangspasswort, mit dem Sie jeweils ihre Einkäufe tätigen können. Bevor Sie endgültig mit dem Shoppen anfangen, empfehlen wir Ihnen, unbedingt die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) des jeweiligen Anbieters genau zu studieren, da dort aktuelle Änderungen zu unseren Ausführungen sofort ersichtlich sind.

Die Benutzerführung ist auf allen Websites sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Bei allen Anbietern sind zudem diverse Hilfestellungen vorhanden. Besonders ausführlich ist die Hilfe bei LeShop, der im Gegensatz zu seinen Konkurrenten, nur über das Internet vertreibt.

Das Online-Sortiment der vier Anbieter kann sich sehen lassen. Die Zahl der Produkte variiert zwischen 2500 (Spar) und 4500 (LeShop). Die Migros will ihr Angebot in den nächsten Monaten sogar auf 6000 Artikel ausbauen. Die Produkte sind wie in einem realen Laden fein säuberlich nach Kategorien (z.B. Früchte, Gemüse, Waschmittel, Kosmetik etc.) geordnet und - abgesehen von Spar - mit Bild und Zusatzinformationen abrufbar. Wenn Sie genau wissen, was Sie bestellen möchten, steht Ihnen zudem bei allen Anbietern eine Suchmaske zur Verfügung. Für regelmässige Kunden gibt es bei Coop und Migros auch die Möglichkeit, Einkaufslisten als Vorlagen abzuspeichern.

Die Liefergebiete variieren stark: LeShop und Migros decken fast die ganze Schweiz ab, Coop momentan nur einige grössere Städte im Kanton Zürich, während Spar seine Produkte ausschliesslich in Zürich, Winterthur und St. Gallen anbietet.

Ausgeliefert wird von Montag bis Freitag - bei LeShop und Migros auch am Samstag Morgen. LeShop schickt die Produkte per Express-Post, die übrigen Anbieter haben eigene Dienste. Spar verspricht, dass auf ausdrücklichen Wunsch die Waren bereits nach drei Stunden bei Ihnen zuhause stehen. Migros-Artikel erhalten Sie bei einer Bestellung bis 10:00 Uhr noch am selben Tag. Coop-Kunden nehmen die gewünschten Artikel zu einer vorher vereinbarten Zeit in Empfang. Der Coop-Online-Shop scheint momentan allzu rege benutzt zu werden. Denn zwischen Bestellung und frühstem Liefertermin liegen derzeit zwei Tage. Coop bestätigte dieses Problem gegenüber PCtip.

Wenn Sie bei Coop shoppen, nehmen Sie oder ein Nachbar die Waren persönlich entgegen. Migros, LeShop und Spaar lassen die Einkaufstaschen auch vor der Haustüre stehen, übernehmen danach aber keine Haftung mehr. Migros erwähnt ausserdem, dass die Bestellung in Mehrfamilienhäusern und Wohnblöcken aus Zeitgründen nicht verteilt, sondern nur bis zum Hauseingang gebracht werden. LeShop verpackt Kühlprodukte in speziellen Frischhaltetaschen für die ein Depot erhoben wird, das Sie jedoch wieder einfordern können.

Die Lieferkosten betragen bei LeShop und Spar pauschal 12 bzw. 10 Franken. Coop verlangt für Waren bis zu 90 Franken eine Gebühr von 10 Franken. Bestellungen über 90 Franken sind versandkostenfrei. Migros staffelt ebenfalls nach Warenwert: Bis 199.95 Franken beträgt die Gebühr 15 Franken, bei Bestellungen ab 200 Franken werden 12 Franken für den Versand verrechnet.

Alle Anbieter nehmen Kreditkarten als Zahlungsmittel entgegen. Die Daten werden bei der Bestellung über eine verschlüsselte Verbindung gesendet. Spar und Migros bieten zusätzlich die Möglichkeit, mit Postcard zu ordern, LeShop akzeptiert auch Direktbelastung oder Einzahlungsschein. Nehmen Coop-Kunden die Bestellung direkt vom Lieferdienst in Empfang, kann auch bar bezahlt werden.

Viel Spass beim virtuellen Shoppen wünscht Ihnen der PCtip!