Zug- und Flugtickets werden am häufigsten ...

Am gefragtesten waren bei E-Konsumentinnen und E-Konsumenten gemäss dem BfS Zugbillette und Flugtickets. Diese wurden von 3,3 Millionen Personen online bestellt. 3 Millionen Schweizerinnen und Schweizer kauften Kleidung und Schuhe im Netz. Gleich viel waren es bei jenen, die Hotelübernachtungen online buchten. Dahinter folgten noch Eintrittskarten für Sport- und Kulturveranstaltungen sowie Musik und Filme. Nahrungsmittel, Blumen oder auch Finanzdienstleistungen wurden von verhältnismässig weniger E-Konsumenten bestellt.

Zwischen 2010 und 2017 verzeichnete die Onlinekundschaft bei den Telekommunikationsdienstleistungen das grösste Wachstum. Sie hat sich gemäss dem BfS nahezu verdreifacht und ist damit in den sieben Jahren am stärksten gewachsen. Bei den Transporttickets, Hotelübernachtungen oder dem Mieten von Filmen habe sie sich verdoppelt.

Trotz der steigenden Zahlen bei den E-Konsumenten sieht das Bundesamt für Statistik noch Wachstumspotenzial. Denn 2017 hätten lediglich 80 Prozent der Internetnutzerinnen und -nutzer mindestens einmal online bestellt.

Nebst der Zahl der Konsumenten sieht das BfS bei der Kaufhäufigkeit zusätzliches Potenzial. Von den 4,9 Millionen Personen, die im letzten Jahr den Onlinehandel nutzten, hätten dies neun von zehn weniger als einmal pro Woche getan. Und schliesslich konzentrierten sich 50 Prozent Kundinnen und Kunden aktuell auf nur vier Produktarten. Deshalb sieht das BfS auch bei der Vielfalt der bestellten Waren noch weiteres Wachstumspotenzial.