Pokalübergabe
07.10.2022, 08:42 Uhr
Swisscom gewinnt den Supportpokal
In der Kategorie «Support Telekom» ist Swisscom erfolgreich – der Serienmeister wird dafür mit dem PCtipp-Award für Support ausgezeichnet.
Sascha Zäch, PCtipp (links) und Andreas Siegfried, Swisscom
(Quelle: PCtipp.ch)
Über 1000 PCtipp-Leserinnen und -Leser haben an der grossen Supportumfrage 2022 teilgenommen. Dabei ging es um die Frage: Welcher Telekom-Anbieter hat den besten Support? Wer ist freundlich, gut erreichbar, lösungsorientiert und kompetent?
Zur Wahl standen Provider aus der ganzen Schweiz, die sich der Kritik der PCtipp-Leserschaft stellen mussten, aber auch Lob entgegennehmen durften.
Swisscom deutlicher Sieger
Lange zog sich der Kampf mit dem Zweitplatzierten Sunrise UPC. Dennoch erreichte die Swisscom starke Noten in allen sieben Bewertungsbereichen und räumt, schlussendlich doch mit deutlichem Abstand, den Award «Bester Support Telekom» erneut ab. 572 Punkte erreichte der Branchenleader - 87 mehr als der Zweitplatzierte Sunrise UPC.
Für diese Gesamtleistung der Swisscom – in vier der sieben Kategorien erreichte man die Bestnote – wurde das Unternehmen vom PCtipp-Chefredaktor Sascha Zäch mit einem eigens dafür angefertigten Pokal überrascht. Die Freude beim Swisscom-Vertreter Andreas Siegfried (Head of Billing and Collection) war unübersehbar.
Lesen Sie hier den ausführlichen Artikel zur Supportstudie und den Resultaten:
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