Im April testete das Kioskunternehmen Valora am Zürcher Hauptbahnhof die kassenlose «avec box» und den «Future Store avec X» (PCtipp berichtete). Zutritt, Einkauf und Bezahlung erfolgten über eine eigens entwickelte App. Nun zieht die Avec-Konkurrentin Migrolino nach. Die Migros-Tochter plant, künftig 24-Stunden-Shops zu betreiben, die nachts kein Personal benötigen.

Wie die «Aargauer Zeitung» berichtet, prüft die Migros-Tochter eine umstrittene Technologie: Um den Eintritt in den Mini-Shop ohne Personal zu regeln, könnte man auf Gesichtserkennung setzen. Wird Migrolino beim Eintritt also bald unsere Gesicher scannen? In einem aktuellen Interview mit der deutschen «Lebensmittel Zeitung» nennt Migrolino-Chef Markus Laenzlinger die Gesichtserkennung als Möglichkeit beim Betreten der Filiale. Der Hauptgrund dafür soll der Jugendschutz sein: «Das Thema Altersfreigabe für Tabak und Alkohol müssen wir dabei im Griff haben. Kein Kunde, der unter 18 Jahre alt ist, darf diese Produkte einkaufen können», zitiert die «Aargauer Zeitung» Laenzlinger. Wie die technische Umsetzung aussehen soll, ist derzeit nicht bekannt.

Bei Migrolino wiegelt man allerdings ab: «Migrolino hat keine konkreten Pläne, die Gesichtserkennung einzuführen. Das ist eine von verschiedenen technischen Lösungen, die theoretisch denkbar wären», sagt eine Migrolino-Sprecherin gegenüber PCtipp. Man suche eine optimale technische Lösung für den Zugang zu den Läden, die in Zukunft während einiger Stunden nicht bedient seien. Die Mini-Shops sollen tagsüber mit Mitarbeitern besetzt sein, die auch für Warennachschub sorgen. Nachts werden die Shops zu Selbstbedienungsstationen.

Doch das wird noch eine Weile dauern: Die Migros-Tochter erarbeitet derzeit ein Konzept mit Kleinstläden in der Grösse von Zweizimmerwohnungen mit Flächen zwischen 50 und 80 Quadratmetern, wie eine Sprecherin auf Anfrage mitteilt. «Aufgrund des aktuellen Projektstatus'» will man bei Migrolino noch nicht mehr verraten.

Eine mögliche weitere Variante ist die Identifikation via Smartphone-App, wie man das bereits von Migrolino-Konkurrentin Avec kennt. Beim Testlauf im April war die avecX-App Voraussetzung, um die «avec box» zu betreten (unser App-Test).

Migrolino ist nicht das einzige Unternehmen, das mit der Gesichtserkennung liebäugelt: Auch Valora überlegt, diese Technologie einzusetzen. Und es klingt schon einiges konkreter als bei der Migros-Tochter.

Im Zusammenhang mit der Eröffnung des Future Stores avec X im Zürcher Hauptbahnhof erklärte das Unternehmen, dass der Einsatz von Gesichtserkennung geplant sei. Der avec X Future Store ist laut Valora ein permanentes Innovationslabor, in dem weiterhin neue Trends getestet werden sollen. Mit der Gesichtserkennung sollen beispielsweise bei der Kaffeemaschine und beim Tabakautomaten personalisierte Einkaufsvorschläge gemacht werden können. Doch momentan ist noch kein Zeitpunkt bekannt: «Wann die Gesichtserkennung zum Einsatz kommt, ist derzeit noch offen», sagt ein Valora-Sprecher gegenüber PCtipp.

Die Testphase der «avec box» am Zürich HB ist für Valora offenbar zufriedenstellend verlaufen. Wie geplant, wird der vollautomatisierte Kiosk am Bahnhof Wetzikon umgesetzt.

Im Februar teilte das Handelsunternehmen mit, das Retail-Format soll es ermöglichen, Kioske an Standorten zu betreiben, wo es bislang kein oder nur ein begrenztes Convenience-Angebot gibt. Das Angebot soll nebst dem gängigen Kiosksortiment auch Frischeprodukte umfassen. Auf Anfrage heisst es nun, die Eröffnung sei für die zweite Jahreshälfte 2019 geplant.

Sowohl Migrolino als auch Valora treten bei den kassenlosen Shops also aufs Gas. Doch was ist eigentlich mit Coop Pronto? Dort sind 24-Stunden-Shops «kein Thema», wie es auf Anfrage heisst – auch solche mit Gesichtserkennung nicht. «Wir beobachten, was sich im Markt entwickelt», sagt Coop-Pronto-Sprecherin Sabine Schenker nur dazu.