Swisscom erntet «rote Laterne» im Telekom-Rating

Sunrise mit breitem Marktauftritt

Net+ in Führung bei den Internet Service Providern

Bei den Telekomanbietern für Geschäftskunden sieht es ähnlich aus wie letztes Jahr: Sunrise bleibt auf Platz 1, gefolgt von Swisscom (Platz 2) und Salt (Platz 3). Ein paar Verschiebungen gibt es dagegen bei den Festnetztelefon-Anbietern. Hier belegt Peoplefone preislich den ersten Rang.
Netstream befindet sich neu aufgrund der Flexibilität und der Supportleistungen auf dem zweiten Platz, statt wie bisher auf dem dritten. Green kletterte sogar mit guter Gesamtleistung in allen Disziplinen vom fünften in den dritten Rang hoch. Swisscom bleibt dagegen weiterhin auf dem Platz 10.
Die besten Telekomanbieter für Geschäftskunden 2017
Auffällig sei eine wesentlich höhere Zufriedenheit der Privatkunden im Vergleich zu den Geschäftskunden. Zurückzuführen sei dies auf die subventionierten Handys und grosszügigen Datenabos. Allgemein nehme jedoch die Nutzung des Festnetzes rapide ab, so «Bilanz». Swisscom erntet bei der Wirtschaftszeitung jedoch die «rote Laterne». Trotz einiger Positionswechsel hat bei den drei Universalanbietern Sunrise die Nase vorne. Die Firma habe einen breiten Marktauftritt und liefere konstant gute Leistungen, folgert die Zeitung im ausführlichen Bericht.

Autor(in) Simon Gröflin



Kommentare
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kleinsupporter
28.08.2017
@ipool: Das kann ich Ihnen ganz einfach sagen: Absolute Zufriedenheit! Und dies sowohl beim Mobilfunk, beim Festnetz sowieso und auch beim Internetzugang kann ich nichts finden, was für mich nicht stimmen würde. Das TV-Angebot nutze ich nicht. Der Support war ebenfalls immer top, obwohl ich ihn in meiner langen Kundentreue noch nicht allzu oft brauchte. Aber möglicherweise ist ja mein "Hirn" nicht so leistungsfähig wie das Ihrige, Sie Glücklicher!

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karnickel
02.09.2017
Nicht zu unterschätzen auch immer die Mobilfunk-Netzabdeckung. Was nützt mir der günstige Paketpreis, wenn ich zu Hause dann noch ein Festnetz-Telefon draufpacken muss? WiFi-Calling bedingt ja auch ein aktuelles Gerät und nuckelt den Akku zu schnell leer.

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Jürgen N.
02.09.2017
Ist aber leider so, dass allzu viele beim Thema Swiscom das Hirn ausschalten. Tja, und was ist wenn ich beim Gebrauch von Swisscom ganz einfach das Hirn gar nicht sonderlich "einschalten" muss? Weil alles problemlos funktioniert, hier und im hintersten Winkel der Schweiz?

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achtungwingo
08.10.2017
Wingo ist nicht das Gelbe vom Ei Bis vor einiger Zeit (heute noch?) wurden die WLAN von Wingo (als Swisscom-Tochter...) nur mit Zahlen abgesichert. Die Behauptung ihrerseits, dass man ja ewig für so viele Stellen brauche ist ein Witz, da ALLE Anschlüsse nur Zahlen benützen und damit der Lösungsraum extrem klein wird. So kann man sogar direkt Pakete angreifen, ohne de-auth und andere Spässe. Ein Gamer-PC braucht ca. einen halben Tag und dann hat man das Passwort. Wingo bietet auch keinen richtigen Internetzugang an. Man kann keine Ports öffnen, z.B. für ein eigenes VOIP, Dateien direkt mit anderen tauschen (Fotos, Dokumente nicht via cloud z.B.) usw. Die Fehlermeldungen auf der Modemseite sind auch belustigend für einige Sekunden, danach wird der Ärger noch grösser. Am Anfang reichte ein grosser Upload von vielen Bildern und der Fernseher stotterte. Das ist vielleicht jetzt geflickt, aber so etwas darf nicht durchs Testing durch. Bei Sunrise hat man wenigstens als Modem etwas, das einfach funktioniert und dem Benutzer mitteilt, was nicht geht. Die "Aufwärm"-Zeiten der TV-Boxen sind bei allen Anbietern unerklärlich quälend lange. Deren WLAN wird auch perfekt gesichert - oder aber halt so, wie es der Benutzer möchte. Aber das ist dann sein Bier. Wingo bevormundet. Das finde ich heutzutage verfehlt.