Probleme mit Googles Smart-Speakern: Update folgt «in Kürze»

Am Mittwoch hatten wir berichtet, dass «Google Home»- und «Home Mini»-Geräte vermutlich durch ein Firmware-Update unbenutzbar geworden sind. Bei manchen smarten Lautsprechern funktionierte ein Zurücksetzen, bei anderen ging trotzdem gar nichts mehr oder ein Wiederherstellen des Werkszustands war nicht möglich. Zahlreiche betroffene Besitzer beschreiben in einem langen Thread im Google-Support-Forum das Problem.

Mittlerweile haben wir eine Antwort von Google Schweiz erhalten: «Wir sind uns eines Problems bewusst, welches dazu führt, dass eine geringe Anzahl von Google Home- und Google Home Mini-Geräten nicht mehr funktioniert. Ein Update, welches das Problem behebt, wird in Kürze ausgerollt», so eine Google-Sprecherin.

Bisher war noch nicht ganz klar, ob Google die betroffenen Geräte hierzulande austauscht. Auf unsere Anfrage schreibt Google Schweiz: «In der Zwischenzeit [bis das Update ausgerollt wird, Anm. d. Red] können Betroffene ihre Geräte austauschen.» Wie das konkret erfolgen soll, schreibt der Suchmaschinenprimus nicht.