Peinliche IT-Pannen, Google polarisiert

Gleich zwei peinliche IT-Pannen gab es zum Jahresbeginn bei Schweizer Finanzdienstleistern. Zuerst verschickte die Bank Coop Kontoauszüge von 43'000 Kunden an falsche Adressen, sprich an wildfremde Personen. Schuld war eine falsche Parametrisierung beim Versandprozess, wie sich später herausstellen sollte. Im Sommer verschickte die Bank Coop 50'000 SBB-RailAway-Gutscheine zur Wiedergutmachung.

Nicht minder aufsehenerregend war die Panne, die dem Schweizer Finanzdienstleister SIX am 21. Januar unterlief. Wegen eines Fehlers wurden sämtliche Zahlungen, die an diesem Tag mit Kredit- oder Debitkarten ausgeführt wurden, doppelt belastet. An einem durchschnittlichen Tag betrifft dies laut SIX rund 1,3 Millionen Zahlungen. Zum GAU kam es aber nicht: SIX konnte den Fehler selbstständig wieder rückgängig machen und die doppelten Buchungen entfernen.

Google ist allgegenwärtig. Vielen ist aber gar nicht bewusst, inwieweit der Suchgigant unser alltägliches (Computer-)Leben beeinflusst. Das erklärt das riesige Interesse, das der Artikel «Sechs (un)gewollte Google-Einstellungen» mit fast 40'000 Klicks im Januar erweckte. Kollege Simon Gröflin gibt darin Tipps, wie sich bestimmte Google-Dienste und -Funktionen gezielt deaktivieren lassen – seien es Suchverläufe, Location-Tracking oder personalisierte Werbungen.