Kommentar: nicht nett von Sunrise

Hallo Bobnoise Ein "Kommentar" ist eine journalistische Form der Meinungsäusserung eines einzelnen Redaktionsmitglieds. Das ist nicht dasselbe wie ein Bericht und muss daher schon konzeptbedingt nicht alle Informationen zu einer Sachlage enthalten. Den eigentlichen Bericht hatten wir von unseren Computerworld-Kollegen prominent auf unserer Startseite verlinkt. Ich habe nun aber den Link dazu auch im Artikel noch ergänzt. [edit] Link zum Bericht: https://www.computerworld.ch/business/telekommunikation/sunrise-verbietet-schriftliche-abo-kuendigung-1535877.html Darin steht zu Deiner Frage dies: «Das Gesetz verbietet die Abschaffung der brieflichen Kündigung allerdings nicht, räumte Stalder von der SKS auf Anfrage ein: Das Obligationenrecht erlaube eine formlose Kündigung und schreibe nicht vor, dass eine Kündigung schriftlich zu erfolgen habe. Der rechtliche Spielraum sei gross. Jedes Unternehmen könne diesen mit eigenen Regeln in seinen allgemeinen Geschäftsbedingungen selber festlegen.» Herzliche Grüsse Gaby

Und was ist mit all den Gehörlosen und schwersthörigen welche nicht (mehr) in der Lage sind zu Telefonieren oder zu Chaten???? Sind die dazu verdammt ein leben lang bei dieser Firma zu bleiben? Mekong

Was haben den alle mit den Gehörlosen???? Gibt ja Procom. Bzw. warum sollten die Gehörlosen nicht Chatten können?? Gibt ja nichts besseres als den Compi. Denn reden und hören muss da niemand! Oder glaubst du wirklich, dass Gehörlose besser Briefe schreiben können als in einem Chat sich auszudrücken? So wie ich die Gehörlosen kenne - nein ;-)

@Gaby Zur zitierten Stelle möchte ich ergänzen: Bestandeskunden haben einen Vertrag mit Sunrise, der womöglich die aufgezählten Möglichkeiten der Korrespondenz nicht einschränkt. Diese Kunden können frei wählen, wie sie kündigen möchten. Der besseren Beweisbarkeit wegen empfiehlt sich eine allfällige Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Wird dessen Annahme verweigert, gilt per Gesetz die Zustellung als vereitelt und somit trotzdem wirksam. Würde nun Sunrise auf diese Kunden zugehen und nachträglich deren Kündigungsmöglichkeiten (Korrespondenzmöglichkeiten) einschränken wollen, entspräche dies einer Vertragsänderung. Diese wiederum würde dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht einräumen. Dieses wiederum wäre ebenso nach bisherigen Modalitäten ausführbar - also auch per Briefpost oder Fax. Würde der Bestandeskunde eine solche Änderung akzeptieren würde - und ausschliesslich in diesem Fall! - die Einschränkung der Korrespondenzmethoden wirksam. Neukunden erhalten sowieso einen neuen Vertrag, es gälten die Bedingungen wie dort vermerkt. Es ist denkbar, wenn auch schwierig, dass eine Konsumentenorganisation im gegebenen Fall beispielsweise über ein Verbandsbeschwerderecht eine für den Kunden bessere Situation erwirken könnte.