Human Search

Einen ganz besonderen Service bietet daher das US-Verzeichnis LookSmart an: In der Rubrik LookSmart Live können Anwender ihre Suchanfragen frei formulieren und abschicken. Die Fragen werden dann an ein Team aus 80 LookSmart-Mitarbeitern weitergeleitet und innerhalb von 24 Stunden via E-Mail beantwortet. Der Service ist kostenlos, bislang aber nur auf Englisch verfügbar. Firmenvertretern zufolge gehen täglich mehrere hundert Anfragen ein. Deshalb will man das Angebot jetzt ausweiten. Geplant sind etwa themenspezifische Foren, in denen die Besucher sich an der Beantwortung der Fragen beteiligen können.