Altes iPhone, Updates oder Neuinstallation

Bei älteren Geräten kommt es zuweilen zu Systemüberlastungen, vor allem, wenn neue Firmware installiert wurde. Schliessen Sie die App ganz und starten Sie sie neu.

Vielleicht gibt es Konflikte mit der App-Version. Öffnen Sie daher den App Store und sehen Sie in Ihrem nach, ob ein Update für WhatsApp bereitsteht. Dazu tippen Sie auf Heute, danach auf das Profil-Icon oben rechts, anschliessend auf Gekauft/Meine Käufe.

Hilft keiner der obigen Tipps (und das Gerät wurde bereits neu gestartet), können Sie WhatsApp deinstallieren und neu installieren. Öffnen Sie dazu erst die WhatsApp-Einstellungen und tippen Sie auf den Punkt Chats. Dort tippen Sie wiederum auf Chat-Backup, anschliessend auf Backup jetzt erstellen. Wenn das Backup fertig ist, deinstallieren Sie WhatsApp: aufs WhatsApp-Icon tippen und drauf bleiben, bis das Icon anfängt zu wackeln. Anschliessend tippen Sie auf das kleine x oben links am Icon. Gehen Sie nun in den App Store und laden die App erneut herunter.