Die Sims - Installations-Probleme ohne Ende

Das sind viele Fehler aufs Mal. Am besten, Sie installieren Die Sims noch einmal ganz neu. Damit diese Prozedur sicher klappt, erklären wir hier kurz, was die von Ihnen gefundenen Fehler bedeuten und wie man ihnen wirkungsvoll begegnen kann.

Laut dem Support von Electronic Arts (EA) [1] ist die Fehlermeldung "Bitte Disk 0 einlegen, welche die Datei data3.cab enthält" meistens auf eine schlecht lesbare CD-ROM zurückzuführen und passiert dann, wenn die Leseleistung des CD-ROM-Laufwerks unter einen bestimmten Datendurchsatz fällt. Das Programm, das Die Sims installiert - der sogenannte InstallShield - kann dann die Software nicht mehr richtig aufsetzen. Einen deutschen EA-Support finden Sie hier [2] .

Auf der EA-Support-Seite können Sie für Die Sims diverse Problembeschreibungen und Lösungen lesen; es werden verschiedene Formen von Abfragen ermöglicht, u.a. auch nach "Answer-ID":Den Disk 0-Fehler finden Sie mit unter den IDs 10155, 10156, 10157 und 10158 (es sind immer die gleichen Beschreibungen, lediglich nach Erweiterung aufgeteilt). Laut EA sollten Sie zuerst einmal die CD-ROM reinigen - am besten mit einem feuchten Lappen die CD-Unterseite putzen - verwenden Sie ausschliesslich Wasser. Sollte sich die CD-ROM in tadellosem Zustand befinden, können Sie sie an EA zurücksenden und Ersatz verlangen. Bitte konsultieren Sie dazu Ihr Handbuch, damit die Rücksendung an die richtige Adresse gelangt und vergessen Sie eine exakte Beschreibung des Problems nicht.

Was Sie aber mit der Bemerkung "... Diese habe ich inzwischen heruntergeladen. Allerdings stimmen hierbei die Parameter nicht..." schildern, lässt mich vermuten, dass Sie falsche Software installierten. Dies legt eine komplette, saubere Neuinstallation aller Sims-Software nahe. Denn gegen den Disk 0-Fehler kann man nirgendwo etwas herunterladen...

Die Lösung zum zweiten Fehler "... Version 1.2 wurde bereits installiert..." erfahren Sie beim EA-Support mit der Answer-ID 6784. Diese Fehlermeldung wird Ihnen dann angezeigt, wenn die Installation nicht komplett durchgeführt wurde oder eine der installierten Dateien aus welchen Gründen auch immer defekt ist. EA empfiehlt das Programm "Sims Eraser" [3] auszuführen. Dieses Tool entfernt alle Referenzen im Log-File (wo aufgezeichnet ist, welche "Die Sims"-Bestandteile in Windows vorhanden sind) zu älteren Dateien und entschlackt auch die Windows-Registry, indem alle Verweise zu diesem Spiel gelöscht werden. Danach müssen Sie Die Sims mit allen Upgrades/Erweiterungen wieder installieren. Die richtige Reihenfolge dazu ist zuerst "Die Sims", dann "Livin' Large", dann "House Party" (Party ohne Ende), "Hot Date" (Hot Date), "Vacation" (Urlaub total) und zuletzt "Unleashed" (Tierisch gut drauf). Halten Sie sich peinlich genau an die vorgegebene Reihenfolge und benutzen Sie unbedingt vor der Neuinstallation den Sim Eraser. Nachdem Sie Die Sims komplett von der Festplatte gelöscht haben, fahren Sie Windows einmal runter und starten es erneut. Erst dann installieren Sie Die Sims neu.