Neue Hardware gefunden?

Windows verwaltet alle in Ihrem System angemeldeten Gerätetreiber in einer Treiber-Datenbank. Ihr Druckermodell ist offenbar ein Plug&Play-Modell, das Windows zwar erkennt, aber wegen der doppelten Treiber-Installation nicht eindeutig zuordnen kann. Falls der Drucker ursprünglich falsch installiert wurde oder bei der Installation ein Fehler aufgetreten ist, der nur sporadische Störungen verursacht, verlangt Windows bzw. der Drucker nach einer kompletten Neuinstallation der Treiber. Diese allerdings löscht die alten Einträge nicht vollständig, womit die Fehlerquelle weiterhin bestehen bleibt. Eine Lösung besteht nun darin, beide Druckertreiber zunächst komplett zu löschen und den aktuellen Treiber anschliessend neu zu installieren. Die Deinstallation nehmen Sie über Start/Systemsteuerung/Drucker vor. Markieren Sie nacheinander beide Druckereinträge und drücken Sie Delete. Die Frage, ob alle spezifischen Druckerdateien gelöscht werden sollen, müssen Sie unbedingt mit Ja beantworten. Dann starten Sie Windows neu und installieren Ihren aktuellen Druckertreiber wieder.