Überfüllte Kaufhäuser, verstopfte Parkhäuser, Schlange stehen an der Kasse. Christmas-Shopping braucht Nerven. Wer will da nicht auf ein stressfreies Einkaufen zu Hause am Bildschirm ausweichen? Viele Menschen besorgen sich heutzutage ihre Geschenke in Onlineshops. Doch aufgepasst – immer mehr Betrüger treiben in der virtuellen Shopping-Mall ihr Unwesen.
Mit diesen Regeln bleiben Sie vor hässlichen Bescherungen gefeit.

Regel 1: Sichere Passwörter
Wählen Sie sichere Passwörter und geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Ideal ist eine Länge von mindestens acht Zeichen, am besten eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Wählen Sie keine Namen, Begriffe aus Wörterbüchern oder solche, die einen engen Bezug zu Ihrer Person haben und somit leicht zu erraten sind. Wählen Sie für unterschiedliche Internetanwendungen verschiedene Passwörter.

Regel 2: Verschlüsselte Datenübertragung
Achten Sie auf das Verschlüsselungssymbol bei der Bezahlung. Anbieter sollten eine verschlüsselte Übertragung persönlicher Daten ermöglichen. Erkennbar ist dies in der Regel am Kürzel https:// in der Adresszeile des Browsers und weiteren visuellen Hinweisen wie zum Beispiel einem kleinen Schlosssymbol in der unteren Browserleiste.

Regel 3: Überprüfen Sie die Seriosität des Anbieters
Informieren Sie sich so gut es geht über den Verkäufer. Achten Sie bei gewerblichen Anbietern auf die sogenannte Anbietertransparenz und vergewissern Sie sich, dass beispielsweise Identität und Adresse des Anbieters sowie die AGBs leicht auffindbar und verständlich sind. Hilfreich bei der Einschätzung des Anbieters sind auch Bewertungsprofile, wie sie bei Onlinemarktplätzen üblich sind.

Regel 4: Prüfen Sie Artikelbeschreibung sowie Versand- und Lieferbedingungen
Lesen Sie vor dem Kauf die Beschreibung des Artikels genau durch und prüfen Sie die Bilder der Ware sorgfältig. Achten Sie auch auf die Lieferbedingungen und Versandkosten. Sind nicht alle relevanten Details ausreichend erläutert oder bestehen hinsichtlich der Beschreibung Unklarheiten, sollten diese vor dem Kauf mit dem Verkäufer geklärt werden. Kaufen Sie von einem Anbieter ausserhalb der Schweiz, sollten Sie sich ausserdem über die Höhe möglicher Zusatzkosten wie Steuern oder Zoll informieren.

Regel 5: Wählen Sie sichere Zahlungsmethoden
Dazu gehören beispielsweise die Zahlung per Rechnung, Banküberweisung oder Kreditkarte. Auch mit der Nutzung eines Onlinezahlungsservices, wie zum Beispiel PayPal, wird ein hohes Mass an Sicherheit erreicht. Bargeld-Transferservices wie Western Union sind hingegen keine geeigneten Zahlungsmethoden, wenn Sie den Verkäufer nicht persönlich kennen. Tätigen Sie niemals einen Onlinekauf, bei dem der Verkäufer auf einen Bargeld-Transferservice als Zahlungsmethode besteht.

Regel 6: Schützen Sie sich vor Datenklau
Das Stehlen persönlicher Daten im Internet, sogenanntes Phishing, erfolgt überwiegend durch den Versand von gefälschten E-Mails. Wenn Sie per E-Mail aufgefordert werden, vertrauliche Daten wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen über einen Link oder ein Formular einzugeben, seien Sie misstrauisch. Seriöse Unternehmen fragen solche Daten niemals per E-Mail, über einen Link oder ein Formular ab. Eine weitere Methode, um an vertrauliche Nutzerdaten zu gelangen, ist das Versenden von Schad-Software (Trojaner) im Anhang von E-Mails. Öffnen Sie grundsätzlich keine Anhänge von E-Mails, bei denen Sie nicht sicher sind, dass der Absender seriös ist. Ausserdem sollte zum Schutz vor Schad-Software auf Ihrem Rechner eine Antiviren-Software und eine Firewall installiert sein und täglich aktualisiert werden.