Die Schweizer E-Commerce-Branche hat 2011 markant zugelegt: Verglichen mit 2010 melden 80 Prozent der eidgenössischen Onlineshops gestiegene Umsatzzahlen. Dies hat die aktuelle Blitzumfrage des E-Commerce-Reports Schweiz ergeben, an der 27 Experten der wichtigsten Schweizer E-Commerce-Anbieter für Konsumgüter und Dienstleistungen teilgenommen haben.

Erst im vergangen November wurde bekannt, dass mehr als die Hälfte der Schweizer E-Commerce-Anbieter wegen des starken Frankens Aufträge an ausländische Konkurrenten verlieren. Dennoch war das Gesamtjahr 2011 für die helvetischen Onlineshops offenbar äusserst erfolgreich. Der aktuellen Umfrage von E-Commerce-Report Schweiz zufolge haben 24 Prozent der befragten Anbieter 2011 ein Umsatzplus von über 25 Prozent erwirtschaftet. Bei 32 Prozent sind die Erlöse zwischen 10 und 25 Prozent gewachsen. Lediglich 16 Prozent mussten Einbussen hinnehmen (siehe nebenstehende Grafik).

Für Studienautor Ralf Wölfle, Leiter des Kompetenzschwerpunkts E-Business an der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, sprechen die Zahlen eine deutliche Sprache. «Das ist ein mehrjähriger Trend und kein Strohfeuer», so Wölfle. Schliesslichen seien die meisten Antwortenden «alte Hasen» im Onlinegeschäft, die nicht mehr von einem Start-up-Boom profitieren würden. Dazu gehören bespielsweise Ebookers.ch, Ricardo.ch oder coop@home.

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Wie erfolgreich die Schweizer E-Commerce-Branche ist, zeigt nicht zuletzt auch das vergangene Weihnachtsgeschäft: Bei 70 Prozent der Antwortenden war der Umsatz grösser als im Jahr zuvor. 38 Prozent haben ein Plus von über 10 Prozent erzielt, 19 Prozent sogar ein Wachstum von mehr als 25 Prozent. Demgegenüber melden insgesamt 20 Prozent der Antwortenden unveränderte Umsatzzahlen oder minimale Rückgänge.

Optimistischer Ausblick

Für das laufende Jahr erwarten 85 Prozent erneut steigende Umsatzzahlen. Fast 60 Prozent der Antwortenden rechnen mit einem Wachstum von über 10 Prozent, 15 Prozent erwarten der Umfrage zufolge sogar ein Plus von mehr als 25 Prozent. Beschleunigt wird das Geschäft gemäss den Studienteilnehmern nicht zuletzt durch das mobile Internet. Einen gleichbleibenden oder sinkenden Umsatz erwarten lediglich 16 Prozent.