Tipps & Tricks 24.08.2000, 14:00 Uhr

Maus verweigert Arbeit

Ich habe einen nagelneuen Pentium III - PC (700 Mhz, 128 MB RAM) von Fujitsu-Siemens mit Internetanschluss über eine EUMEX-Telefonanlage. Ich habe Probleme mit dem Anschluss einer «PS/2 Microsoft Cordless Wheel Mouse». Nachdem ich die beiliegende Maus-Software installiert habe, kommt trotzdem jedesmal beim Hochlaufen des Computers die Meldung: «Windows konnte keine Maus identifizieren. Sie können jetzt eine serielle oder PS/2 Maus anschliessen.» Ich habe auch im Gerätemanager einen passenden Treiber von der CD geladen, trotzdem tritt jedesmal beim Hochlaufen das gleiche Problem auf.
Ihre Maus hat anscheinend ein Treiberproblem. Leider haben Sie uns nicht die exakte Beschreibung des Computers geliefert (Produktebezeichnung wie z.B. "Scenic", Mausname/Hersteller). Darum kann hier nur eine grobe Anleitung gegeben werden. Gehen Sie zur Support-Homepage von Siemens [1] . Dort angelangt, "wühlen" Sie sich durch die drei Rubriken. Achten Sie darauf, dass Sie nur Software herunterladen, die Ihrem Modell entspricht. Es könnte sein, dass Sie ein BIOS-Update durchführen müssen. Nützliche Links zu diesem Thema finden Sie hier [2] [3] . Haben Sie den neuesten Treiber für Ihre Maus gefunden, dann laden Sie das File herunter, entfernen anschliessend den Mauseintrag im Gerätemanager, und installieren die Komponente erneut - diesmal mit dem neuen File. Ihr Problem könnte allerdings auch noch eine andere Ursache haben, die nichts mit Treibern zu tun hat: Besitzen Sie eine PS/2-Maus (die also nicht am COM-Port angeschlossen ist), dann müssen Sie im BIOS den PS/2-Port aktivieren (auf "enable" stellen). Eine andere Möglichkeit wäre auch ein IRQ-Problem [4] zwischen Maus und Modem. Wie Sie dieses Problem lösen, lesen Sie hier [5] . In beiden Fällen hätte aber Ihr Verkäufer ziemlich "geschlampt" - er konfigurierte Ihr System schlicht unvollständig.



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