Apple ersetzt kostenlos iPhone-5-Akkus

Apple eröffnet auf Ende Woche ein freiwilliges Umtauschprogramm für fehlerhafte iPhone-5-Akkus. Betroffen ist laut Apple nur eine kleine Anzahl an Geräten: Vor allem iPhone-5-Geräte, die zwischen September 2012 und Januar 2013 gekauft wurden. Einige Geräte waren mit Akkus bestückt, die wegen schneller Entleerung häufiger als üblich geladen werden mussten.

Über folgende Webseite können iPhone-5-Besitzer mittels Eingabe der Seriennummer überprüfen, ob ihr iPhone davon betroffen ist. Die Seriennummer Ihres iPhones finden Sie unter Einstellungen > Allgemein > Info.

Ist Ihr Gerät von der schlechten Charge betroffen, offeriert Apple einen kostenlosen Umtausch des Akkus. Vor dem Service wird jedoch überprüft, ob wirklich nur der Akku betroffen ist oder ein andere Komponente Probleme bereitet. Weist das iPhone etwa einen gesprungenen Bildschirm auf, muss dieser Schaden vor einem Umtausch zunächst behoben werden. Dieser Check kann auf Wunsch entweder über den Apple Store, über den Provider oder direkt über den Service erfolgen.

Das Umtauschprogramm startet am 29. August und endet am 1. März 2015. Wer schon einmal bei einem betroffenen Gerät einen neuen Akku kaufen musste, sollte eine Rückerstattung geltend machen.

Wir empfehlen, vor einer Reparatur bzw. in jedem Fall persönliche Daten zu sichern und vom iPhone zu löschen. Die Datensicherung wickeln Sie entweder in iTunes oder über Apples Online-Dienst iCloud ab. Tipps dazu finden Sie im Artikel «Backup-Tipps für iOS».