Sunrise: neues Online-Support-Center

Der neue Sunrise-Dienst nennt sich eService und ist laut Anbieter kostenlos [1]. Um den Dienst zu nutzen wird ein Benutzerpasswort sowie Rechnungs- und Kundennummer benötigt. Ersteres kann bei Sunrise angefordert werden. Einmal eingeloggt stellt eService verschiedene Support- und Dienstleistrungen zur Verfügung. So ist es etwa möglich Handy- und Festnetzrechnung zu kombinieren, 0900er Nummern zu sperren/entsperren sowie das Handy nach falsch eingetippten PIN-Codes wieder freizuschalten oder für GPRS, MMS und Sunrise Live zu konfigurieren. Dabei würden Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen.