PCtipp vergleicht die Shops der Mobilfunkanbieter

Möchte man ein neues Handy kaufen oder ein Mobilfunkabo abschliessen, fällt es oft schwer, den Dschungel an Tarifmodellen, Geräteverbilligungen und Hardware-Angeboten zu durchblicken. Umso wichtiger ist eine gute Beratung. Die wollen die Shops der Schweizer Mobilfunkhändler Mobilezone, Orange, Sunrise und Swisscom bieten. Doch haben sie wirklich das Wohl des Kunden im Auge oder möchten sie ihm einfach ein teures Gesamtpaket verkaufen? Und wie steht es mit der Wartezeit, der Kompetenz der Verkäufer und der Geräteauswahl?

Der PCtipp hat genau das in den vier Schweizer Städten Basel, Bern, Luzern und Zürich geprüft. Dazu sind wir in jeder Stadt in je einen Shop der vier Anbieter gegangen und haben uns inkognito beraten lassen. Die Verkaufsgespräche dauerten jeweils zwischen 10 und 35 Minuten und wurden vom 22. bis 26. Juli 2013 durchgeführt.

Interessant: Oft wurde uns ein Smartphone-Modell sehr empfohlen. Punkto Kompetenz gab es dafür teilweise grosse Unterschiede.

Alle ausführlichen Ergebnisse und Analysen finden Sie im neuen PCtipp 9/2013. Auch die detaillierten Einzeltests von insgesamt 16 Mobilfunkshops sind dabei.

Bereits ab 25 Franken können Sie unser Digital-Abo erwerben. Die Gültigkeit des Abos beträgt ein halbes Jahr! Sie möchten nur diese Einzelausgabe lesen? Diese Möglichkeit gibt Ihnen die PCtipp-E-Paper-App: