Competec mit Brack.ch erzielt 2023 einen Umsatz von 1,14 Milliarden Franken

Die Competec-Gruppe hat 2023 einen konsolidierten Umsatz von 1,14 Milliarden Franken erwirtschaftet. Dies bedeutet einen Rückgang von rund 2,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. «Unser Ziel war es, 2023 weiter zu wachsen. Aufgrund der negativen Marktentwicklung, die sich in der zweiten Jahreshälfte besonders im Bereich B2B akzentuiert hat, haben wir dieses Ziel verfehlt. Wir konnten uns in einem anspruchsvollen Markt behaupten und haben in einigen Bereichen besser als der Markt abgeschnitten. Im Privatkundensegment sind wir weiter kontinuierlich gewachsen», so Martin Lorenz, CEO der Competec-Gruppe, zu den Umsatzzahlen. Die Unternehmensleitung sei wegen den langfristig sinkenden Zinsen, den Investitionszyklen der Unternehmen seit Corona und dem 2025 bevorstehenden Ende des Supports für Windows 10 optimistisch, dass die Investitionsbereitschaft der Geschäftskunden in diesem Jahr wieder steige, so Lorenz weiter.

Das zur Competec-Gruppe gehörende Logistikzentrum in Willisau LU hat 2023 zum ersten Mal die 4-Millionen-Marke bei den verschickten Paketen geknackt. Dies entspricht einem Anstieg von rund zwölf Prozent gegenüber dem Vorjahr, als noch 3,9 Mio. Pakete verschickt wurden. Um das kontinuierlich steigende Bestellvolumen auch in Zukunft bewältigen zu können, schreiten die Ausbauarbeiten wie geplant voran. Zudem wurde der Personalbestand an festangestellten Mitarbeitenden erhöht und weiter in neue Technik im Bereich Automatisierung investiert. Somit sei die Logistik gut für die Zukunft gerüstet, um das Lieferversprechen «heute bestellt, morgen geliefert» auch weiterhin zur Zufriedenheit der Kund*innen gewährleisten zu können, sagt Lorenz.

BRACK.CH hat sich das Ziel gesteckt, seinen Kund*innen das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Der tägliche Einsatz aller Mitarbeitenden zahlt sich offensichtlich aus: So ist das Privatkundengeschäft 2023 nicht nur kontinuierlich im hohen einstelligen Prozentbereich gewachsen, das Magazin PCTipp hat BRACK.CH im November auch als besten Schweizer Onlineshop für Elektronik ausgezeichnet. In den Kategorien Sortiment, Funktionalität, Ladegeschwindigkeit der Seite und Beratung erzielte BRACK.CH Bestnoten.

Um das Einkaufserlebnis noch weiter zu verbessern, lancierte BRACK.CH im Oktober die Betaversion einer auf künstlicher Intelligenz basierenden Produktberatung, die rund um die Uhr auf individuelle Anfragen passende Produkte präsentiert. Dieser Service wird weiter ausgebaut und steht Anfang des neuen Jahres allen Kund*innen zur Verfügung.

Die Competec-Gruppe beschäftigte Ende 2023 1314 Mitarbeitende. Dies entspricht einem Wachstum gegenüber dem Vorjahr um 64 Teammitglieder. Aufgrund des steigenden Paketvolumens hat Competec insbesondere in der Logistik zusätzliche Stellen geschaffen. Zur Bewältigung der Spitzenzeiten in der Logistik wurden im Jahresverlauf bis zu 255 Temporärkräfte parallel beschäftigt. Im letzten Jahr hat die Competec-Gruppe 20 neue Lehrstellen besetzt und hielt die Gesamtzahl der Lernenden mit 77 Personen konstant. Zudem engagiert sich die Competec-Gruppe mit dem Sponsoring des BRACK.CH ICT-Campus in Mägenwil weiterhin für die Ausbildung von Fachkräften.

Die Integration von Schoch Vögtli in die Geschäftskundensparte BRACK.CH Business steht vor dem Abschluss: Die Migration aller Kunden des Winterthurer Anbieters für Geschäftsbedarf, der seit 2022 unter dem Dach der Competec-Gruppe operiert, wird nun, da die neu entwickelte gemeinsame B2B-Plattform in Betrieb ist, im Verlauf des ersten Halbjahres 2024 vollzogen. Über besagte neue Beschaffungsplattform von BRACK.CH Business erhalten Unternehmen und Institutionen Zugang zu noch mehr Services: Neu profitieren Businesskunden von individuell auf ihre Bedürfnisse ausgerichtete Sortimentszusammenstellungen und Startseiten, E-Procurement-Prozesse und der «Kanban» genannten Dienstleistung, bei der Mitarbeitende von BRACK.CH Business die Vorräte für Verbrauchsmaterial vor Ort bei der Kundschaft regelmässig kontrollieren und bei Bedarf auffüllen. Darüber hinaus steht die B2B-Plattform neu auch in Englisch und Italienisch zur Verfügung.

Mit dem Gewinn des Distributionsvertrages fürs klassische Microsoft-Softwaregeschäft im Frühjahr 2023 hat Competecs Grosshändler Alltron seine Position im Software-Markt gestärkt. Über den Alltron Service Marktplatz kaufen bereits über 600 Händler wiederkehrend und hochautomatisiert Software-Abos für ihre Kundschaft aus der Cloud. Weiter hat Alltron insbesondere das französischsprachige Schulungsangebot der eigenen Alltron Academy ausgebaut. So kann auch die Kundschaft in der Westschweiz sich mit aktuellen Workshops und Zertifizierungen laufend weiterbilden.