Der Experte deines Vertrauens

Nachdem unser Style-Experte den ersten Termin verschieben musste, klappte es dann beim zweiten Anlauf. Im Gespräch versuchte die nette Dame dann herauszufinden, welchen Kleidungsstil wir mögen, was gar nicht geht etc. Aufgrund dieser Infos stellt der Experte dann in der Regel ein oder mehrere Outfits zusammen und verschickt diese. Outfittery basiert also zu einer grossen Portion auf Vertrauen. Normalerweise ist es nämlich nicht möglich, die ausgewählten Outfits vor dem Versand anzuschauen – man muss sich einfach überraschen lassen.

In unserem Test klappte alles wunderbar, gut eine Woche nach dem Beratungsgespräch hatten wir die Box im Briefkasten. Die Artikel entsprachen unseren Vorstellungen und passten auch von der Grösse her einwandfrei. Für den Test hatten wir uns allerdings mit dem Style-Experten darauf geeinigt, kein komplettes Outfit zuzustellen, sondern nur ausgewählte Artikel, was normalerweise, wie erwähnt, nicht möglich ist.

Outfittery als Konzept scheint also zu funktionieren und ist eine interessante Option für (männliche) Shopping-Muffel. Die iPhone-App selbst begleitet einen durch den Bestellvorgang, ohne allerdings wirklich einen grossen Mehrwert zu bieten. Im Prinzip kann man nur sein Profil und seine Angaben pflegen (was man alles auch online machen kann). Wenn man möchte, kann man Fotos von Wunschartikeln oder -Outfits hochladen, um dem Experten noch mehr Anregungen zu geben. Ansonsten vereinbart man in der App primär einen Termin mit dem Style-Experten – den Rest übernimmt dann dieser. Nach der Bestellung kann man zudem in der App angeben, welche Artikel aus der Box man zurückschicken möchte.

Für unseren Geschmack «führt» einen die App zudem etwas zu sehr, das heisst man kann immer nur gerade das machen, was Outfittery in diesem Moment vorgesehen hat (irgendwie passt dazu, dass es momentan noch keine Android-App gibt ...). Wurde beispielsweise eine Bestellung verschickt, kann man unter der Option «Style-Experten kontaktieren» nicht wie erwartet Kontakt aufnehmen, sondern lediglich die aktuelle Bestellung ansehen. Auch wurden im Test dann und wann bestimmte Aktionen mit Fehlermeldungen wie «Ihr Style-Experte arbeitet gerade an einer offenen Bestellung» quittiert, was nicht immer ganz nachvollziehbar war.

Outfittery bietet ein Einkaufserlebnis der etwas anderen Art. Für Shopping-Muffel, die gerne auch mal was Neues ausprobieren oder sich vielleicht sogar einen ganz neuen Look verpassen möchten, ist es eine interessante Möglichkeit. Wer hingegen gerne gezielt und kontrolliert einkauft, wird keine Freude daran haben. Die iPhone-App selbst begleitet einen einigermassen elegant durch den Vorgang, führt einen aber an der engen Leine und lässt kaum Interaktion zu.