Norton Utilities macht nichts als Ärger

Diese Fehlermeldung hat meist im File "UNINST.ISU" seine Ursache. Dieses wird bei jeder Installation von Norton Utilities 2000 angelegt. Folgende Methoden können das Problem beheben:

Löschen Sie das UNINST.ISU-File vom Norton Utilities Ordner (dort, wo sie NU vor der Deinstallation installiert haben). Meist bleibt nämlich nach der Deinstallation der Ordner bestehen. Falls Sie nicht mehr sicher sind, wo Sie einst NU installiert hatten, können Sie unter Start/Suchen/Nach Dateien und Ordnern das File in die Suchmaske eingeben. Nachdem das File gelöscht wurde können Sie mit der Neuinstallation nochmals beginnen.

Falls das Problem weiterhin auftaucht, sollten sie mit ScanDisk einen Festplattentest durchführen (intesiver Test). Stellen Sie die Automatische Korrektur ein. Falls defekte Sektoren gefunden werden, wird ScanDisk diese automatisch reparieren. Danach muss das System neu gestartet werden und anschliessend muss "UNINST.ISU" erneut gelöscht werden. Dann kann die Installation neu gestartet werden.

Bestehen nach diesen zwei Lösungsvorschlägen immer noch Probleme, bleibt nur noch, einen sogenannten "Clean Boot" durchzuführen. Unter Windows 98 gehen Sie folgendermassen vor:

1. Auf Start/Programme/Zubehör/Systemprogramme/ das Programm Systeminformationen laden, dort unter "Extras" den Eintrag Systemkonfigurationsprogramm wählen. Mit dieser Option starten Sie das Programm "msconfig.exe" auf, welches sich unter C:\Windows\System befindet. Klicken Sie nun ZUERST unter der Schablone "Allgemein" auf "Weitere Optionen". Dort die Wahl "640 x 480 x 16" aktivieren.

Danach mit "OK" bestätigen und nun deaktivieren Sie unter dem Feld "Autostart-Auswahl" alle Kästchen.

Nun beenden Sie das Systemkonfigurationsprogramm mit "OK" und starten den Computer neu. Versuchen Sie nun, Norton Utilities zu installieren.

Um die "Clean Boot"-Einstellungen wieder rückgängig zu machen, starten Sie wiederum das Systemkonfigurationsprogramm und wählen in der Schablone "Allgemein" die Option "Normaler Start". Unter "Weitere Optionen" deaktivieren Sie das Feld "VGA 640 x 480 x 16" wieder. Danach alles bestätigen und den Computer neu starten.