Surfen und sprechen

Auf der Website eines Anbieters, der freecall online nutzt, müssen die Interessenten nur den Button freecall anklicken, dann erhalten sie neben der Internet-Verbindung eine zusätzliche Sprachverbindung zum Telefonanschluss des Anbieters. Der Zugriff auf die Online-Inhalte bleibt dabei erhalten, so dass der Kunde beim Browsen durch das Angebot weitere Fragen telefonisch klären kann. Damit ist der neue Service vor allem für beratungsintensive Internet-Angebote interessant. Für den Anrufer entstehen laut Telekom nur Kosten für die Internet-Nutzung - die Sprachverbindung aus dem Internet trägt der Anbieter.