Swisscom TV 2.0 und die Probleme mit der Heimvernetzung
Anforderungen an Swisscom TV 2.0
Anforderungen an Swisscom TV 2.0
PCtipp: «Wie genügen denn die Ansprüche an die Heimvernetzung?»
«Die Übertragungen von unseren Servern zu den Routern stehen unter der Kontrolle von Swisscom und unterliegen einem kontinuierlichen Monitoring- und Verbesserungsprozess. Wichtig: Geräte zwischen dem Router und der Settop-Box müssen optimal eingesetzt werden.»
Zu beachten in diesem Zusammenhang seien etwa die WLAN-Distanz (bzw. wie weit Geräte voneinander entfernt sind) und wie viele Räume und Wände dazwischen liegen, um die Qualität für Live-TV und Replay zu garantieren, meinte Roetz weiter.
PCtipp: «Was empfiehlt die Swisscom Kunden konkret?»
«Wir empfehlen, die Settop-Box möglichst auf direktem Wege mit dem Router über den Ethernet-Anschluss zu verbinden. Durch die höhere Bandbreite von HD wird jedes dazwischen geschaltete Gerät (Switch) stärker ausgelastet und muss den Übertragungsansprüchen genügen. Je nach Einsatz beobachten wir Probleme bei WiFi-Verbindungskits und Powerline-Adaptern. Wir empfehlen deshalb, die von Swisscom vorgeschlagene Hardware zu nutzen, damit wir die Übertragungsqualität garantieren können. Kunden, die Probleme mit Wifi- oder Powerline-Adaptern feststellen, helfen wir an der Hotline weiter.»
PCtipp: «Warum kommuniziert denn Swisscom die Anforderungen an Swisscom TV 2.0 nicht genauer?»
Swisscom: «Alle im Markt verfügbaren Swisscom-Router funktionieren einwandfrei im Zusammenhang mit Swisscom TV 2.0. Wir geben Ihnen jedoch Recht, dass wir die Kunden besser darüber informieren sollten, dass es beim Einsatz von im Handel erhältlichen Routern oder bei dazwischen geschalteten Geräten zu Einschränkungen kommen kann. Wir nehmen diesen Punkt gerne mit und werden unsere Mitarbeiter besser künftig besser informieren.»
Autor(in)
Simon
Gröflin
21.07.2014
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22.07.2014
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