Individuelle Starthilfe

Während man im (nicht-virtuellen) Apple Store zugegen ist, kann über das iPhone ein Termin an der Genius Bar vereinbart oder für einen bereits bestehenden Termin eingecheckt werden. Bei besonders kniffligen Fragen lässt sich über die App auch ein Spezialist anfordern; und damit man diesen gleich erkennt, übermittelt die App den Namen samt Konterfei.
Individuelle Starthilfe
Zu guter Letzt wurde auch die persönliche Betreuung erweitert. Im Apple Store wird das neue Gerät auf Wunsch einem «Personal Setup» unterzogen, lies: nach den Wünschen des Kunden eingerichtet. Die Apple-Mitarbeiter empfehlen bei dieser Gelegenheit die passenden Workshops, vermitteln Tipps und Tricks und bieten sogar kostenlosen Telefonsupport.

Fazit: Das Einkaufserlebnis in den Apple Stores ist tatsächlich auf ein neues Level angehoben worden. Schade nur, dass die Schweiz mit gerade einmal drei Läden definitiv unterversorgt ist. Und so reduzieren sich die Neuerungen für die meisten Apple-Kunden auf die kostenlose iPhone-App.