Die Festnetznummer behalten

Wenn Sie umziehen, können Sie Ihre Rufnummer behalten. Das geht sogar über Ihre Vorwahlzone hinaus. So müssen Sie Ihren Freunden keine neue Telefonnummer mitteilen.
Um Ihre Rufnummer bei einem Umzug behalten zu können brauchen wir von Ihnen folgende Angaben so früh als möglich: Ihre neue Adresse, das Umzugsdatum sowie den Namen Ihres Vormieters. Wenn Sie in einen Neubau einziehen, brauchen wir die Parzellennummer. Und wenn Sie der erste Mieter einer neuen Wohnung sind, benötigen wir den Namen eines Nachbars im gleichen Haus.
Wenn Sie Ihre Rufnummer behalten wollen, obwohl Sie in eine andere Vorwahlzone wechseln, lässt Ihre Vorwahl keine Rückschlüsse über Ihren Wohnort mehr zu. Falls Sie dies vermeiden wollen, kündigen Sie ihren alten Anschluss und melden sich an Ihrem neuen Wohnort erneut an. Am einfachsten melden Sie uns ihren Umzug online über das Kundencenter. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Geräte brauchen, lesen Sie am besten unsere Anleitung oder wenden sich an einen Fachmann von uns.

Oft braucht es bei einem Umzug zudem neues Material, wie zum Beispiel Kabel oder Stecker. Dieses finden Sie entweder in unserem Online Shop oder in einem Swisscom Shop in Ihrer Nähe.